Tatil sezonu öncesinde Amazon, Alexa'ya abonelik ve liste yönetimi, teslimat talimatlarını güncelleme, ödeme sorunlarını çözme ve Prime abonelikleri hakkında soruları yanıtlama dahil 100'den fazla yeni alışveriş özelliği ekledi.
Güncelleme ile kullanıcılar Alexa'yı listeler oluşturmak, kaydetmek, üzerinde neler olduğunu görmek ve ürün eklemek ya da düzenlemek için kullanabiliyor. Yapay zekâ botu üzerinden abonelikler de yönetilebiliyor; örneğin bir ürünün teslimat sıklığı aylık yerine üç ayda bire değiştirilebiliyor. Adres değiştirme veya bırakma detayları ekleme gibi teslimat talimatları da düzenlenebiliyor.
Kullanıcılar artık Prime veya Audible abonelikleri hakkında Alexa'ya soru sorabiliyor ve fatura ya da ödeme sorunlarıyla ilgili bilgi alabiliyor.
Amazon bu yıl alışveriş asistanı ve yeni ürünler ile fırsatlar hakkında kullanıcıları bilgilendiren bir yöntem dahil çeşitli yapay zekâ odaklı alışveriş özellikleri de kullanıma sundu.
Şirket, yılın başından bu yana ajan özelliklerini kullanan kişi sayısının sekiz kat arttığını belirtti ve son 12 ayda 400 milyon tüketicinin alışveriş için Alexa'yı kullandığını kaydetti.
