Apple, hizmet iş biriminde 1,5 milyar aboneye ulaştığını açıkladı. Bu rakam, Ocak 2025'teki 1 milyar abone seviyesinden önemli bir artışa işaret ediyor. Ancak Apple Store, AppleCare, müzik, video ve bulut hizmetlerini kapsayan bu segment, şirketin donanım satışlarında rekor kırdığı çeyrekteki tek olumsuzluk oldu.
Apple'ın mali üçüncü çeyreğinde şirket, 30,74 milyar dolar hizmet geliri elde etti. Bu rakam, Wall Street analistlerinin beklediği 31,22 milyar doların altında kaldı. Çin'deki satış düşüşüyle birleşen bu durum, Apple hisselerinin mesai sonrası işlemlerde yüzde 4'ün üzerinde değer kaybetmesine neden oldu. Hizmet gelirleri, 2022'den bu yana ilk kez ardışık bir düşüş gösterirken, büyüme oranı 2023'ten bu yana en zayıf üçüncü çeyrek performansı olarak kaydedildi.
Apple CFO'su Kevan Parekh, hizmet gelirlerindeki düşüşün nedenlerini sorgulandığında birkaç faktöre dikkat çekti. Bunlar arasında en dikkat çekeni, Apple'ın nakit ineği olan App Store üzerindeki etkiler oldu.
Çeyrekte App Store'un performansını etkileyen faktörlerden biri, mobil oyun sektöründeki yavaşlamaydı. Ayrıca, ABD de dahil olmak üzere bazı ülkelerdeki App Store iş modeli değişikliklerine de dikkat çekildi. Apple, son bir yılda Japonya, Brezilya ve Avrupa Birliği'nde alternatif uygulama dağıtımı, ödeme yöntemleri ve uygulama dışı satın alma tekliflerini kapsayan yeni kurallara uymak için iş modelini değiştirmek zorunda kaldı.
Bu son değişiklik, Apple'ın mahkeme kararıyla uygulama geliştiricilerinin müşteri ödemelerini App Store dışında işlemesine izin vermek zorunda kalmasıyla ilgili. Bu durum, Apple'ın komisyonunun dışında kalıyor. Apple, bu spesifik sorunun App Store gelirini ne ölçüde etkilediğini belirtmezken, konunun nihai karar için Yüksek Mahkeme'ye gideceğini yatırımcılara hatırlattı. ABD Yüksek Mahkemesi, Apple'ın Epic Games ile olan hukuki mücadelesinde, alt mahkemenin şirketi saygısızlıkla suçlayan kararına karşı yapılan temyiz başvurusunu dinlemeyi kabul etti.
Şirket, hizmet gelirlerindeki düşüşün tamamen App Store sorunlarına bağlı olmadığını belirtti. Diğer faktörler arasında, Apple'ın ana etken olarak gösterdiği döviz kurları ve önceki çeyreklerde F1 film gösteriminin başarısından elde edilen yüksek gelirlerle karşılaştırma yer alıyor.
Apple, genel olarak App Store'un Haziran çeyreğinde bir gelir rekoru kırdığını ancak bu toplam rakamın, Apple'ın işinin daha önemli bir parçası haline gelen Apple Ads ve yakın zamanda Apple Maps'e genişletilen reklam gelirlerini de içerdiğini belirtti.
Tüm bu sorunlara ve döviz kurlarına bağlı diğer 'olumsuz rüzgarlara' rağmen Apple, hizmet işini gelecekte büyütme potansiyelini vurguladı.
Şirket, segmentin gelişmiş pazarlarda tüm zamanların en yüksek gelir rekorunu kırdığını ve gelişmekte olan pazarlarda Haziran çeyreği rekoru kırdığını belirtti. Ayrıca, toplam hizmet işinin Apple'ın takip ettiği pazarların 'büyük çoğunluğunda' çift haneli gelir artışı gördüğü ifade edildi.
Parekh, 'Hizmetlerimiz daha fazla müşteri çekmeye devam ediyor ve artık bir buçuk milyar ücretli aboneyi aştık. Hem işlem yapan hem de ücretli hesaplar çeyrekte tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı ve gelişmekte olan pazarlarda her ikisi de çift haneli büyüme kaydetti' dedi.
Şirket ayrıca, Apple Ads, App Store, AppleCare, Apple Music ve Apple TV'nin Haziran çeyreği rekorları kırdığını, bulut ve ödeme hizmetlerinin ise tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştığını paylaştı. Apple TV'nin izlenme oranı da çeyrekte tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı.
Apple, yatırımcılara yeni hizmet gelir akışlarının potansiyelini de hatırlattı. Bunlar arasında daha yeni Creator Studio abonelikleri ve yakında çıkacak Apple Cash'te fatura bölme özellikleri yer alıyor. Bu özelliklerin müşterilerin Apple'ın ödeme ekosistemiyle etkileşimini derinleştirebileceği belirtiliyor.
Bu hafta Klarna ortaklığıyla başlatılan Apple Upgrade programının da hizmet gelirlerinde başka artışlara yol açabileceği, özellikle daha fazla kişinin iPhone veya başka bir Apple cihazı satın almasını teşvik ederek faturalarına hizmet eklemesini sağlayabileceği ifade ediliyor.
