ChatGPT, kullanıcıların karşılaştırmalı alışveriş gibi işlemlerde marka temsilcisi yapay zeka ajanlarıyla sohbet etmesine izin verecek. Özellik, bugün beta olarak duyurulan işletme odaklı araçlar paketinin parçası. İlk aşamada ABD'deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmeleri kullanabilecek.
Bir işletme özel ajan oluşturduğunda, ChatGPT yanıtında göründüğü anda kullanıcı onunla konuşmaya başlayabiliyor. Özel ajanla yapılan sohbette ürünler hakkında soru sorulabiliyor, iki farklı ürün arasındaki farklar gibi takip soruları yöneltilebiliyor. İşletmeler ajanın talimatlarını belirleyip yanıt şeklini yönlendirecek iş bağlamı sağlayabiliyor.
OpenAI'ye göre iş ajanlarıyla yapılan sohbetler açıkça etiketleniyor ve ana ChatGPT konuşmasından ayrı tutuluyor. Şirketlerin gerçekten temsil ettikleri markayı kullandığını göstermek için kuruluşlarını talep edip Business Hub özelliğiyle doğrulama yapabilmesi sağlanıyor. Monetizasyon başkan yardımcısı Benji Shomair, doğrulama yöntemlerinin iş modeline göre değiştiği için basın brifinginde ayrıntı paylaşmadığını belirtti. Business Hub aynı zamanda şirketlerin ChatGPT yanıtlarındaki bahsedilme sayısı ve işletmenin öne çıktığı en iyi keşif konuları gibi içgörüler görmesini de sağlıyor.
OpenAI blog yazısında, "Bugünkü duyuru, işletmeleri ChatGPT'ye daha derinlemesine dahil etmede erken bir adım" dedi. "Temellerle başlıyoruz: doğru işletme bilgisi, faydalı içgörüler ve insanların bilinçli karar vermesine yardımcı olan sohbetler." Şirket, gelişmeyle birlikte "işletmelerin müşterilerle doğrudan veya ajanlar aracılığıyla ChatGPT'de ve ötesinde bağlantı kurmasının daha fazla yolunu keşfedeceğiz" ifadelerini kullandı. "Amacımız ChatGPT'yi karar veren insanlar için daha kullanışlı hale getirmek ve işletmelere katılmak ve büyümek için yeni yollar sunmak."
