RSS akışları üzerinden haber takibi yapanlar için kötü haber: Dünyanın en büyük bağımsız RSS okuyucusu Feedly, bir haftadan uzun süredir teknik sorunlar yaşıyor. Ücretli kullanıcılar, web uygulamasının "kullanılamayacak kadar yavaş" çalışmasından büyük rahatsızlık duyuyor. Bazı kullanıcılar ise şirketin destek taleplerini yanıtsız bıraktığını belirtiyor.
Google'ın 2013 yılında Google Reader'ı kapatmasıyla boşalan pazarın en büyük mirasçısı olan Feedly, kendi web sitesine göre bugün 15 milyon kullanıcıya sahip. Bu rakam, onu web tabanlı Inoreader'ın yanı sıra NetNewsWire, Reeder gibi çeşitli masaüstü uygulamalarından daha büyük bir platform haline getiriyor.
Ancak uygulama, hem ücretsiz hem de ücretli aboneleri etkileyen çeşitli sürekli sorunlar yaşıyor. En kritik problem, akışlarda hızlı ve verimli gezinmeyi çok zor hale getiren web uygulamasındaki ciddi yavaşlama. Reddit kullanıcıları, uygulamanın "aşırı" derecede yavaş çalıştığını ve "kullanılamaz" hale geldiğini bildiriyor.
Ayrıca kullanıcılar, iOS 27 beta sürümü de dahil olmak üzere şirketin iOS uygulamasının çalışmadığını ve küçük bir müşteri kitlesi tarafından tercih edilen Feedly'nin klasik mobil uygulama sürümünün haftalar önce hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldığını belirtiyor.
Günümüzde tüketicilerin haberleri çoğunlukla Apple News gibi özel uygulamalar, web taraması, Google News gibi kaynaklar ve sosyal medya paylaşımları üzerinden takip etmesi nedeniyle RSS okuyucu pazarı her zaman nispeten küçük kaldı. Ancak Feedly, işletmelere ortaya çıkan tehditleri takip etme ve uygulaması aracılığıyla özel istihbarat bilgilerine ulaşma imkanı sunarak odağını yapay zekaya kaydırmak için çalışıyor.
Son yaşanan sorunlar, şirketin artık ana sayfasında tanıttığı ürün olan yapay zekaya geçiş sürecinde, Feedly'nin hala temel RSS müşterilerine odaklanıp odaklanmadığı sorusunu akıllara getiriyor.
TechCrunch, Reddit'teki birçok müşterinin teknik destek taleplerinin görmezden gelindiğini belirtmesi üzerine, bu sorunlarla ilgili bir güncelleme almak için Feedly ile iletişime geçti.
Bunun üzerine Feedly CEO'su Edwin Khodabakchian, TechCrunch'a RSS'in hala öncelikleri arasında yer aldığını söyledi.
Khodabakchian konuyla ilgili olarak şunları aktardı: "Siber tehdit istihbaratına geçiş yapmamıza rağmen, temel RSS işlevselliğini düzeltmek hala bir önceliğimiz çünkü siber tehdit istihbaratı topluluğumuz haber okuma özelliğini kullanıyor. Amacımız, Feedly Haber Okuyucuyu mümkün olduğunca hızlı ve akıcı tutmak."
CEO ayrıca şirketin web uygulamasındaki sorunların farkında olduğunu ve bu durumun bir yazılım hatasından kaynaklandığını belirtti. Arayüz ekibinin şu anda bir düzeltme üzerinde test yaptığını aktaran Khodabakchian, ekibin sorunun çok sayıda klasörü olan hesaplarda "Okundu olarak işaretle" özelliğini kullanmayla ilgili olduğuna inandığını ve bunun için bir düzeltmenin cuma günü yayımlandığını sözlerine ekledi. Şirket, bu düzeltmenin tüm kullanıcılar için sorunu çözüp çözmediğini hala doğruluyor.
Khodabakchian ayrıca Feedly Classic uygulamasının "artık bazı iOS ve Android gereksinimlerini karşılamadığı için iki hafta önce emekliye ayrıldığını" doğruladı. Uygulamanın bundan çok önce App Store'dan kaldırıldığını belirten CEO, o sırada uygulamanın yalnızca birkaç yüz aktif kullanıcısı olduğunu kaydetti. Ekip, son kapatma işleminden önce mevcut kullanıcıları bilgilendirmedi.
Khodabakchian, uygulamanın yüklenmesini engelleyen iOS uygulaması sorunlarından haberdar olmadığını ancak Feedly'nin konuyu araştıracağını belirtti. Şirketin hala ana iOS ve Android uygulamasına aktif olarak yatırım yaptığını vurgulayan CEO, sorunun hızlı bir şekilde çözüleceğine söz verdi.
