FIS Senior Vice President Jakob Harrison, ödemelerin sadece işlemle sınırlı kalmaması gerektiğini, satın alma verilerinin ödemeleri daha da ileriye taşıyabileceğini belirtti. Harrison, teknoloji ve tüketici beklentilerindeki hızın ödemeler endüstrisini etkileyen en önemli faktör olduğunu söyledi.
Harrison, ödemeler endüstrisinin güvenilirlik, ölçeklenebilirlik ve güven konusunda başarılı olduğunu, ancak tüketicilerin artık sadece güvenilir işlem değil, daha kolay ve daha bağlamsal etkileşimler talep ettiğini belirtti. FIS, tüketicilerin nadiren fark ettiği makinayı koruyarak, bir işlemin etrafında hangi ek değerin inşa edilebileceğini belirlemeye çalışıyor.
Harrison, bir işlemin içeriğinin, kişinin satın aldığı şeyin, ödeme kaydından daha fazla relevance ve değer taşıdığını söyledi. FIS'in Smart Basket stratejisi, bir işlemin etrafında daha fazla bağlam ve intelligence sunmayı amaçlıyor.
Harrison, bu yaklaşımın, ödemelerin gelecekte nasıl şekilleneceğini belirlemede önemli olduğunu ve endüstrinin, doğru adımları atmak için doğru sinyalleri tanımlaması gerektiğini belirtti.
