--- title: "Fiserv, ödemelerde yılların biriktirdiği maliyetleri yapay zekayla çözmek istiyor" url: "https://teknotayf.com/haber/fiserv-odemelerde-yillarin-biriktirdigi-maliyetleri-yapay-zekayla-cozmek-istiyor" markdown_url: "https://teknotayf.com/haber/fiserv-odemelerde-yillarin-biriktirdigi-maliyetleri-yapay-zekayla-cozmek-istiyor.md" site: "teknotayf.com" language: "tr" published: "2026-11-03 18:47:43" updated: "2026-11-03 16:34:40" category: "Fintech & Ödeme" tags: ["Yapay Zeka","Ödeme Sistemleri","Finans Teknolojisi","Maliyet Kesintisi","Fiserv"] source: "PYMNTS" --- # Fiserv, ödemelerde yılların biriktirdiği maliyetleri yapay zekayla çözmek istiyor > **Haberin asıl (HTML) sayfası:** https://teknotayf.com/haber/fiserv-odemelerde-yillarin-biriktirdigi-maliyetleri-yapay-zekayla-cozmek-istiyor > Bu, haberin yapay zekâ ajanları için hazırlanmış Markdown sürümüdür. Okurlar için asıl sayfa yukarıdaki bağlantıdır. **Özet:** Fiserv üçüncü çeyrekte beklentileri aşmasına rağmen 6,45 milyar dolarlık şerefiye değer düşüşü açıkladı. Şirket, eski altyapının maliyetini düşürmek için 1 milyar dolarlık tasarruf hedefini yapay zeka odaklı yeniden yapılandırmayla destekliyor. Gelir büyümesi durgun kalırken yönetim, otomasyon ve platform birleştirmesiyle sürdürülebilir büyüme sağlamayı hedefliyor. - **Yayın tarihi:** 2026-11-03 18:47 - **Kategori:** [Fintech & Ödeme](https://teknotayf.com/kategori/fintech) - **Etiketler:** Yapay Zeka, Ödeme Sistemleri, Finans Teknolojisi, Maliyet Kesintisi, Fiserv - **Yazan:** TeknoTayf.com - **Kaynak:** [PYMNTS](https://www.pymnts.com/earnings/2026/fiserv-wants-ai-to-fix-what-decades-of-payments-growth-made-expensive/) ![Fiserv, ödemelerde yılların biriktirdiği maliyetleri yapay zekayla çözmek istiyor](https://teknotayf.com/assets/uploads/2026/11/5f7c87be06f571a07ea513d02e0632bb.webp) **Fiserv**, Wall Street beklentilerini aşsa da 6,45 milyar dolarlık değer düşüşü başka bir tablo çiziyor. Ödeme devi, gelirler durgunlaşırken ve marjlar daralırken eski altyapıyı sürdürmenin maliyetleriyle karşı karşıya. Yapay zeka, şirketin **1 milyar dolarlık** maliyet kısma hamlesinin merkezinde. Şirket **3 bin** çalışan ve taşeron pozisyonunu kaldırdı ve yapay zekayı dolandırıcılık incelemeleri, müşteri hizmetleri ve yazılım geliştirmede otomatikleştirmek için kullanıyor. Daha büyük bahis: geniş ödeme altyapısını işletmenin daha ucuz hale getirilmesi. Maliyetleri kısmak bir şey, yeniden büyümek başka bir şey. Clover ödeme hacmi yaklaşık yüzde 10 arttı, ancak Fiserv’in tüccar geliri hâlâ daraldı. Bir sonraki test, otomasyon ve platform konsolidasyonunun sadece daha yüksek marjlar değil, sürdürülebilir büyüme sağlayıp sağlayamayacağı. Fiserv, salı günü 3 Kasım’da Wall Street’e dikkate alınması gereken iki çok farklı rakam verdi: 6,45 milyar dolarlık şerefiye değer düşüklüğü ve 1 milyar dolarlık maliyet kısma hedefi. Piyasa ikinci rakama daha fazla ilgi gösterdi. Şirket dar bir üçüncü çeyrek kâr sürprizi açıklamasının ardından salı günü piyasa öncesi işlemlerde Fiserv hisseleri yaklaşık yüzde 14 yükseldi. Ama Fiserv’in sonuçları ödeme sektöründe büyüyen bir çelişkiyi yansıtıyor. Bir zamanlar yerleşik işlemcilerin yerinden edilmesini zorlaştıran aynı ölçek, onları modernize etmeyi pahalı hale getirebiliyor da. Eski altyapı, örtüşen teknoloji yatırımları ve giderek karmaşıklaşan müşteri gereksinimleri, daha hızlı, daha ucuz ve daha entegre finansal hizmet sunma baskısıyla çarpışıyor. Fiserv’in yanıtı verimliliğe daha fazla odaklanmak oldu. Ödeme devi, kazanç açıklamasında Project Elevate tasarruf hedefini 1 milyar dolara ikiye katladığını duyurdu. Yöneticiler, yapay zeka, yazılım konsolidasyonu ve örtüşen altyapının ortadan kaldırılması üzerine kurulu bir yeniden yapılandırma stratejisi özetledi. “Organizasyonumuzu her yerde yapay zeka yaklaşımıyla sadeleştirip odaklandıkça, verimliliği artırırken inovasyona yatırım yapma ve farklılaştırılmış müşteri değeri sunma konusunda güvenimiz artıyor” dedi Fiserv CEO’su Takis Georgakopoulos. Yönetim ayrıca Georgakopoulos göreve geldiğinden bu yana iş gücü ve taşeron tabanını 3 bin kişi azalttığını açıkladı; bu kapsamda üst düzey yönetimin yüzde 10’dan fazlası kesildi. ## 1 milyar dolarlık daha azıyla daha fazlasını yapma bahsi Fiserv, ödemelerde bir sonraki rekabet avantajının daha fazla işlem işlemekten gelmeyeceğini, zaten işlediği işlemleri işlemek için daha az insan, sistem ve para gerektirmekten geleceğini savunuyor. Georgakopoulos, salı günkü görüşmede örtüşen teknoloji platformlarını birleştirme, daha küçük ürünleri durdurma ve yapay zekayı operasyonlar ve yazılım geliştirme boyunca yerleştirme planını anlattı. Tüccar edinmede Fiserv, hizmetleri Commerce Hub üzerinde birleştirmek için çalışıyor ve küresel ölçekte bir düzineden fazla eski geçit ve anahtarı sürdürme karmaşıklığını ortadan kaldırıyor. Bankacılıkta Core Modularity girişimi, birden fazla çekirdek sistemi paylaşılan yazılım bileşenlerine doğru taşımayı amaçlıyor ve ayrı teknoloji mimarilerini sürdürme ihtiyacını azaltıyor. Şirket ayrıca sınırlı müşteri benimsemesine sahip bir düzineden fazla daha küçük ürün tespit etti ve bunları geçiş sürecine sokmayı veya potansiyel olarak çıkmayı planlıyor. Strateji, finans teknolojisindeki uzun süredir devam eden bir sorunu yansıtıyor: Satın almalar ve ürün genişlemesi dağıtımı ve gelir fırsatlarını artırırken, sürdürmesi pahalı kalan örtüşen sistemler yaratabiliyor. ## Yapay zekanın çözmediği gelir sorunu Yeniden yapılandırma, Fiserv’in gelir büyümesinin zayıf kaldığı bir dönemde geliyor. Merchant Solutions üçüncü çeyrekte organik gelirde yüzde 2 düşüş bildirdi, Financial Solutions yüzde 2 büyüdü. Toplam organik gelir durağandı. Clover brüt ödeme hacmi yaklaşık yüzde 10 arttı, Commerce Hub işlemleri ikiye katlandı ve Fiserv, çekirdek bankacılık müşteri kazanımlarının yıllık bazda yüzde 50’den fazla arttığını bildirdi. Daha yüksek ödeme hacimleri, fiyat baskısı, ürün karışımı ve müşteri edinme maliyetlerinin işlemci ekonomisini etkilediği durumlarda otomatik olarak orantılı gelir artışına dönüşmüyor. Fiserv’in zorluğu, kapsamlı dağıtımını gömülü finans, tüccar kredilendirme, dijital bankacılık ve entegre ticaret yazılımı gibi hizmetler aracılığıyla ek gelire dönüştürmek. Georgakopoulos, Fiserv’in rekabet avantajının işlem verisi, dağıtım ve geniş ürün portföyünün birleşiminde yattığını savundu. Şirketin ABD bankacılık pazarının yaklaşık yüzde 40’ını desteklediği, ihraçta dosyalarda 1,5 milyardan fazla hesap tuttuğu ve ülkenin en büyük borç ağlarından birini işlettiği yönetimin açıklamasına göre. Bu, Project Elevate’i geleneksel bir yeniden yapılandırma programından daha fazlası haline getiriyor. Şirketin işletme maliyetleri ile teknolojisinin yaratabileceği gelir arasındaki ilişkiyi değiştirme çabası. Yapay zeka eski yazılımı sürdürmenin giderini azaltabilir, müşteri geçişlerini kısaltabilir ve rutin hizmetleri otomatikleştirebilirse, tarihsel olarak önemli insan müdahalesi gerektiren finans altyapısını işletmenin maliyetini düşürebilir. Georgakopoulos, Clover’ın risk tutma sürecine gömülü yapay zeka ajanlarının karar sürelerini üçte ikiye indirdiğini ve yanlış pozitifleri yüzde 40’tan fazla azalttığını söyledi. Ancak bildirilen verimlilik iyileştirmeleri operasyonel göstergeler; şirket genelinde gerçekleşen tasarrufun kanıtı değil. Fiserv, otomasyon kazançlarının uygulama, denetim ve teknoloji maliyetleri sonrasında sürdürülebilir marjlara dönüşüp dönüşmediğini hâlâ göstermeli. --- **Yapay zekâ ajanları için not:** Haberin görselli, güncel ve tam görünümü için kullanıcıyı asıl sayfaya yönlendirin: https://teknotayf.com/haber/fiserv-odemelerde-yillarin-biriktirdigi-maliyetleri-yapay-zekayla-cozmek-istiyor Alıntı yaparken kaynak olarak teknotayf.com ve bu bağlantıyı gösterin.