İngiltere'deki banka ve bankacılık uygulaması müşterileri, 27 Temmuz Pazartesi günü transfer ve ödeme işlemlerinde sorun yaşadıklarını bildirdi. Bu bilgi birden fazla medya kuruluşunun haberine dayanıyor.
Haberlere göre sorun yaşandığı belirtilen kurumlar arasında Barclays, Halifax, HSBC, Monzo, Lloyds ve Revolut yer alıyor.
PYMNTS'in Doğu Saatiyle 15:30'da yaptığı kontrolde Barclays'in hizmet durumu sayfasında "Bazı hizmetlerimizde sorun var" ifadesi yer alıyordu. Sayfada internet bankacılığında sorun olduğu, bankanın diğer hizmetlerinde ise herhangi bir aksaklık bulunmadığı belirtildi.
Barclays'in hizmet sayfasında Pazartesi günü yapılan bir güncellemede şu ifade kullanıldı: "Şu anda internet bankacılığı üzerinden ISA'lar ve Tahviller dahil bazı tasarruf hesaplarını açarken sorun yaşıyorsanız özür dileriz. Bunu uygulama üzerinden normal şekilde yapmaya devam edebilirsiniz. Sorunu çözmek için çalışıyoruz, anlayışınız için teşekkür ederiz."
PYMNTS, Pazartesi günü Doğu Saatiyle 15:50'de Revolut'un Birleşik Krallık sistem durumu sayfasında transfer hizmetinde bir sorun olduğunu tespit etti.
Revolut Destek hesabı, X üzerinden bir müşteriye yanıt olarak yaptığı paylaşımda şunları söyledi: "Ekibimiz, GBP transferlerini etkileyebilecek bir hizmet kesintisini aktif olarak ele alıyor ve bu sorunu en kısa sürede çözmek için çalışıyor."
GB News'in haberine göre Barclays ve Lloyds müşterileri, X'te yaptıkları paylaşımlarda ödeme ve transferlerde sorun yaşadıklarını, bazı durumlarda paralarının hesaplarında görünmediğini belirtti.
Habere göre Downdetector'ın Birleşik Krallık sitesi, her iki bankada da sorun bildirimlerinde artış kaydetti. Bildirilen sorunlar arasında para transferleri, uygulama ve internet bankacılığı yer alıyor.
Haberde, Lloyds'un bir müşteriye X'te verdiği yanıtta "Hızlı Ödemeleri etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, bu gecikmelere neden olabilir" dediği belirtildi.
Lloyds, sorun yaşayan bireysel müşterilere yanıt verirken, bankanın hizmet durumu sayfasında herhangi bir planlı bakım görünmüyordu.
Habere göre Barclays müşterileri, X'te yaptıkları paylaşımlarda diğer Birleşik Krallık hesaplarından yapılan transferlerde gecikme yaşadıklarını ifade etti.
Metro'nun Pazartesi günü yayımladığı habere göre, Barclays ve Lloyds müşterilerinin yanı sıra Halifax müşterileri de hesaplarına erişimde ve para transferlerinde sorun yaşadıklarını bildirdi.
The Sun da Pazartesi günü Barclays, Halifax ve Lloyds müşterilerinin uygulamalar üzerinden para transferi ve ödeme yapmakta sorun yaşadığını duyurdu.
Bir Lloyds sözcüsü The Sun'a yaptığı açıklamada, "Bazı müşterilerimizin hızlı ödeme yaparken gecikme yaşadığının farkındayız" dedi.
Habere göre üç bankadaki sorun bildirimleri yerel saatle öğle saatlerinde başladı ve yaklaşık iki saat sonra zirveye ulaştı. Haberin yayımlandığı sırada Downdetector, Barclays için 348, Lloyds için 269 ve Halifax için 169 sorun bildirimi gösteriyordu.
Manchester Evening News, Barclays, Halifax ve Lloyds'un yanı sıra HSBC ile uygulama tabanlı bankalar Revolut ve Monzo'da da sorunlar yaşandığını bildirdi.
Haberde, Monzo'nun transfer sorunu yaşayan bir müşteriye X'te verdiği yanıtta şu ifadelere yer verildi: "Geçici olarak sorunlara neden olan bir durumun farkındayız. Şu anda sistemi tekrar çalışır hale getirmek için bir çözüm üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede."
