Meta, sosyal medyanın çocuklara verdiği zararlarla ilgili 29 eyaletin açtığı davada 18 milyar dolarlık dev bir uzlaşmayı kabul ettikten sadece iki hafta sonra, tüketici yapay zekasına yönelik en büyük yatırımını duyurdu. Şirket, yapay zeka yarışındaki zorlu konumunu toparlamak ve OpenAI, Anthropic ile Google gibi rakiplerine yetişmek için çok milyar dolarlık bir strateji değişikliğinin parçası olarak, salı günü sosyal medyadan çok daha fazla güven gerektiren yeni kişisel yapay zeka asistanı Muse'u ABD'li kullanıcıların hizmetine sundu.
Muse'u kullanmak için tüketicilerin, kişisel bilgilerini her zamankinden daha fazla Meta'ya emanet etmesi gerekecek. Bu yapay zeka asistanı; e-posta, takvim ve ödemeler gibi günlük iş akışlarının yanı sıra sağlık, fitness, akıllı ev, yemek, alışveriş, müzik ve etkinlik uygulamaları gibi düzenli kullanılan hizmetlere bağlanarak çalışıyor. Meta, asistanın kullanıcılar adına pazarlık yapma dahil çeşitli görevleri yerine getirebildiğini belirtirken, şirketin blog yazısında vurguladığı gibi, “Meta, kişisel süper zekanın bir ömür boyu deneyimlenecek en dönüştürücü teknolojilerden biri olacağına inanıyor. Muse bir ilk adım: İnsanların kendileri için önemli olana odaklanabilmesi için işlerin çoğunu üstlenen bir ajan” açıklamasını yaptı.
Bu hamle, yapay zeka sohbet botlarının sadece soruları yanıtladığı, fikir verdiği veya dijital birer arkadaş haline geldiği ChatGPT döneminden sonrasına yönelik devasa bir bahis anlamına geliyor. Muse bunun yerine, kullanıcılar için fiilen işleri yapan bir yapay zekaya odaklanıyor.
Şirket, asistanın e-posta gönderme, seyahat rezervasyonu yapma, faturaları düşürme, formları doldurma, planlar oluşturma, yemek tarifi videolarını alışveriş listelerine çevirme, parti davetiyeleri gönderme ve Stripe'ın Link özelliğini kullanarak alışveriş yapma gibi işlevleri yerine getirebileceğini belirtiyor. Son özellik, tüketicilerin bir yapay zekanın kendi adlarına alışveriş yapmasına yönelik endişelerini giderebilecek satın alma korumaları sunuyor. Yakında Shopify'ın Shop Pay ve 1Password entegrasyonları da kullanıma sunulacak.
Muse kullanıcıları, sisteme hangi uygulama ve hizmetleri bağlamak istediklerine tek tek karar verebiliyor; bu da kullanıma dahil olma sürecini daha şeffaf hale getiriyor. Meta'nın Muse Spark yapay zeka modeli tarafından desteklenen asistan, çeşitli hizmetler için yerleşik bağlayıcılarla geliyor ve zamanla daha fazlasının eklenmesi planlanıyor. Kullanıcının istediği bir hizmet mevcut değilse ancak herkese açık bir API sunuyorsa, Muse kullanıcının sağladığı kimlik bilgilerini kullanarak bir bağlantı kurabiliyor. API olmadığında ise Muse hizmete tarayıcı üzerinden erişebiliyor. Meta, “Diğer ajanların aksine Muse, dünya çapında milyarlarca insan için çalışacak şekilde tasarlandı, bu nedenle hiçbir öğrenme eğrisi yok. Teknik deneyim gerektirmeden kutudan çıktığı gibi kullanılabilir” vurgusunu yapıyor. Ayrıca asistan, kullanıcıların sadece bir kez bahsettiği detayları bile hatırlayarak daha iyi ve istenmeden önerilerde bulunabiliyor.
Güvenlik ve gizlilik, Meta'nın en çok vurguladığı konuların başında geliyor. Verileri, şifreleri ve ödeme bilgilerini güvende tutmak için Muse, verileri diğer kullanıcıların ajanlarından ayrı tutmak üzere 'Muse Secure VM' adlı özel bir bulut sanal makinesinde çalışıyor. Meta, asistanın şifreleri veya ödeme yöntemlerini göremediğini, hatta aynı sanal makinede devriye gezen Sentinel adlı başka bir yapay zeka ajanının, Muse'un yaptığı hiçbir işlemin onay olmadan internete ulaşmasını engellediğini belirtiyor. Şirket, yılın ilerleyen aylarında Meta'nın bile erişemeyeceği şekilde şifrelenmiş daha güvenli bir “gizli” sanal makine sürümü tanıtmayı planlıyor. Kullanıcılar ayrıca etkileşimlerinin Meta'nın yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmasını reddedebilecek ve asistana öğrendiği belirli şeyleri “unutmasını” söyleyebilecek.
Muse başlangıçta muse.ai web adresi üzerinden, iOS ve Android uygulamalarıyla ve WhatsApp sohbetleri aracılığıyla, sanki başka bir kişiyle mesajlaşıyormuş gibi doğal bir dille kullanıma sunulacak. Şirket, asistanın yakında Meta'nın yapay zeka gözlüklerine de geleceğini belirtiyor. Kullanımı ücretsiz olacak ancak kullanım arttıkça abonelik planları devreye girecek; bu nedenle Muse'u kullanmaya başlamak için bir ödeme kartı eklemek gerekecek.
Lansman sırasında iki ücretli plan sunulacak: Aylık 20 dolarlık Power ve aylık 100 dolarlık Maximum planları. Her iki abonelik de günlük görevleri devretmek için daha fazla Muse kullanım hakkı sunuyor, ancak Meta çoğu insanın ücretsiz katmanda kalacağını öngörüyor. Şirket, uygulamanın kullanıcılara ne kadar kullanım hakları kaldığını gösteren bir kullanım ölçer içerdiğini belirtiyor. Ücretsiz kullanım bittiğinde kullanıcıları uyaracak ve abonelik seçenekleri sunacak.
Diğer yapay zeka asistanları gibi Muse da kullanıcı uygulamadan çıktıktan sonra çalışmaya devam edecek. Uzun görevlerde arka planda çalışmaya devam eden asistan, bir değişiklik olduğunda veya satın alma gibi bir onay gerektiğinde kullanıcıya geri dönecek. Meta, asistanın zamanla kullanıcının konuşmalarından nelerin önemli olduğunu öğrenerek kendiliğinden önerilerde bulunacak şekilde gelişeceğini de ekledi.
Ancak Meta'nın güven kazanma konusundaki geçmişi, Muse için hem bir fırsat hem de büyük bir engel teşkil ediyor. Şirket, Cambridge Analytica skandalından, diğer kullanıcıların konuşmalarını ve görsellerini sızdıran “Discover” özelliğine, 20.000'den fazla Instagram hesabının ele geçirilmesine yardımcı olan bir destek sohbet botuna ve kendi yapay zeka içerik politikalarını ihlal eden kısa ömürlü bir tıklama tuzağı haber akışına kadar sayısız mahremiyet krizi ve yapay zeka aksaklığı yaşadı. Ayrıca şirketin yapay zeka gözlükleri etrafında oluşan “sapkın gözlükler” gibi talihsiz bir itibarı da bulunuyor.
Bu konsept Meta'ya özgü değil. Büyük şirketler ve küçük girişimler, yapay zeka asistanlarının tüketiciler için en mantıklı nasıl olacağını ve insanların günlük hayatlarına nasıl entegre edilebileceğini deneyerek asistan çağını kendi alanlarında güçlendiriyor. OpenAI'nin ChatGPT Work'ü, Anthropic'in Claude Cowork'u, Microsoft'un Copilot Tasks'ı, SpaceXAI'nin Grok Bot'u ve açık kaynaklı Moltbot gibi araçlar daha çok işletmelere veya teknik bireylere hitap ederken, Mayıs ayında ortaya çıkan bilgilere göre Meta'nın Muse üzerinde çalışırken OpenClaw'a kıyasla çok daha kullanıcı dostu bir tüketici asistanı yaratmayı hedeflediği biliniyordu. Google'ın duyurduğu Gemini Spark asistanı da benzer bir kitleyi hedefliyor. Meta ise Muse ile bu kalabalık arasında kullanım kolaylığıyla öne çıkmayı umuyor.
