Kullanıcılar, LG'nin hiçbir uyarı veya izin istemeden sistemlerine LG Monitor App Installer ve reklamlarını yüklediğini fark etti. LG, piyasadaki en pahalı bilgisayar monitörlerinden bazılarını üretiyor. Bazı durumlarda 1.000 doların üzerinde ödeme yapılan bir monitörün Windows'a reklam zorlaması, hem rahatsız edici hem de gizlilik endişesi yaratıyor. Uygulama yüklendikten sonra, Burke'ün belirttiğine göre, "LG teknik olarak 'tüm sistem kaynaklarını' kullanma iznine" sahip oluyor ve ayrıca "coğrafi konum, cihaz verileri, çevrimiçi etkinlik, kişiler, kullanıcı kimlik bilgileri, işlemler ve daha fazlasını" toplayabiliyor.
Bu uygulamanın yıllardır devam etmesi ve son zamanlarda daha da yaygınlaşması ayrıca endişe verici. Burke, üç yıl önce satın aldığı LG monitörlerinde son zamanlarda açılır reklamlar görmeye başladığını söyledi. Otomatik yükleme sorununa ilişkin şikayetlerin 2024 yılına kadar uzandığı belirtiliyor. Sorun, yeni monitörlerin yanı sıra 2024'e kadar uzanan bazı eski modellerde de görüldü.
Olay ayrıca Windows'un çevre birimlerinin yardımcı uygulamalarına ne tür izinler verdiği sorusunu da gündeme getiriyor. Microsoft'un Windows şefi Pavan Davuluri, X üzerinden yaptığı açıklamada, "LG ekibiyle bağlantı kurduk ve acil bir adım olarak, uygulamalarındaki McAfee açılır penceresini devre dışı bırakmayı kabul ettiler. LG'nin ortak müşterilerimiz için daha iyi bir deneyim hedefi doğrultusunda bizimle çalışmasını takdir ediyoruz. Ekosistem ortaklarımızla bu konuda iyileştirmelere devam edeceğiz" dedi.
LG Monitor App Installer'ın Microsoft Store'daki açıklamasında, uygulamanın kullanıcıların "LG Monitor App Installer aracılığıyla monitörünüzün desteklediği uygulamaları kolayca yüklemesine ve kullanmasına" olanak tanıdığı ve McAfee'nin bu uygulamalardan biri olduğu belirtiliyor. LG ise konuyla ilgili yaptığı zayıf savunmada, "McAfee'nin otomatik olarak yüklenmediğini ve kullanıcının açık izni olmadan asla yüklenmediğini" iddia etti. Şirket, uygulamanın kullanıcı verilerine erişmediğini, toplamadığını veya iletmediğini de savundu. Ancak LG, kendi reklam gönderen uygulamasını neden kullanıcı izni olmadan yüklediğini açıklamadı.
Microsoft, Windows geliştiricileri için hazırladığı destek sayfasında, Evrensel Windows Platformu (UWP) cihaz uygulamalarının, kullanıcı kurulum sırasında Önerilen Ayarlar'ı devre dışı bırakmamışsa, internete bağlıysa ve Microsoft Store'da oturum açmışsa, "cihazı PC'ye bağladıklarında otomatik olarak yüklenmesine" izin veriyor. Sayfada ayrıca şu ifade yer alıyor: "Otomatik yükleme özelliği, uygulama yüklendiğinde kullanıcıya bir bildirim sağlamaz. Bazı kullanıcılar bu deneyimi kafa karıştırıcı ve sinir bozucu bulabilir ve uygulamanıza kötü bir puan verebilir."
Diğer donanım üreticileri de cihazları bilgisayara bağlandığında otomatik olarak istenmeyen yazılımlar yükledikleri için eleştirilmişti. Bunlara örnek olarak Razer (oyun çevre birimleri), Logitech (oyun ve üretkenlik çevre birimleri), Asus (anakartlar) ve Gigabyte (anakartlar) gösteriliyor. The Verge'den Tom Warren, Dell'in de Alienware monitörler bağlandığında Alienware Command Center uygulamasını otomatik olarak yüklediğini belirtti. Çoğu monitörün mutlaka bir yardımcı uygulamaya ihtiyaç duymadığı ve oldukça pahalı olabildiği düşünüldüğünde, LG Monitor App Installer'ın zorla yüklenmesi özellikle ağır bir durum olarak değerlendiriliyor.
Ars Technica, LG Monitor App Installer'ın amacı, etkilenen monitörler ve gizlilik endişeleri hakkında LG'ye ulaştı. Şirket yetkilisi soruları aldıklarını doğruladı ancak yayın öncesinde bir yanıt vermedi. Microsoft'un müdahalesi, LG'nin TV'lerinde başlangıçta rahatsız edici reklam bildirimleri göstermesiyle sınırlı kalmış durumda.
Gamers Nexus, kullanıcı şikayetlerine dayanarak aşağıdaki monitörlerin PC'lere otomatik olarak LG Monitor App Installer yüklediğini listeledi. Ancak Microsoft'un bu uygulamayı onaylamasıyla birlikte, LG'nin bloatware'ini yükleyen daha fazla monitör olabileceği belirtiliyor. Gamers Nexus'un vurguladığı 1.200 dolarlık bir monitör, LG'nin sitesinde tek yıldız alarak neredeyse yarı fiyatına düştü:
- 34GX900A-B
- 45GX950-B.AEU
- 32GS95UE-B
- 39GX950B
- 27GP83B-B
- 27GN800
- 32GS95UE-B
- 27GN850-B
Eğer bilgisayarınızda LG Monitor App Installer'ı bulursanız, Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar yolunu izleyerek arayıp kaldırabilirsiniz.
