One Inc, sigorta ödemelerinin müşterilerin dikkatini çekmeden yapılmasının önemine dikkat çekiyor. Şirket, ödemelerin arka plana çekilmesi ve altta yatan altyapının daha akıllı hale getirilmesi gerektiğini savunuyor.
Kishore Konakanchi, One Inc'in ürün sorumlusu, ödemelerin sadece dijitalleştirilmesinin değil, müşterilerin dikkatini çekmeden yapılmasının da önemli olduğunu belirtti. Konakanchi, ödemelerin müşterilerin düşüncelerinden uzaklaştırılması ve altta yatan altyapının daha akıllı hale getirilmesi gerektiğini savundu.
Konakanchi, ödemelerin sadece görünmez olması değil, aynı zamanda akıllı olması gerektiğini belirtti. Ödemelerin müşterilerin tercihlerini öğrenmek, ödeme davranışlarını değiştirmek ve hizmet sorunlarını önlemek için bir fırsat olduğunu söyledi.
One Inc, ödemelerin müşterilerin düşüncelerinden uzaklaştırılması için iki katmanlı bir mimari öneriyor. İlk katman güven, ikinci katman ise güven üstüne kurulan akıllı ödemeler.
Şirket, ödemelerin sadece başarılı bir şekilde işleme alınması değil, aynı zamanda tokenizasyon, PCI uyumluluğu ve güvenli ödemelerin de önemli olduğunu belirtti. Bu kontroller kurulduktan sonra, ödemelerin akıllı hale getirilmesi mümkün olabilir.
Konakanchi, müşterilerin ödeme tercihlerini takip etmenin ve ödeme davranışlarını değerlendirmenin önemli olduğunu belirtti. Ödemelerin sadece işlem düzeyinde değil, aynı zamanda davranış düzeyinde de değerlendirilmesi gerektiğini savundu.
