ChatGPT’yi daha iyi bir tüketici keşif motoru yapma çabasıyla OpenAI, şirketlerin kullanıcılarla etkileşimini kontrol etmesine yardımcı olacak bir dizi yeni özellik başlatıyor.
Şirket Salı günü, şirketlerin Business Hub üzerinden profil oluşturabileceği bir merkez kullanıma sundu. Google ve diğer arama motorlarının sunduğu profillere çok benzeyen bu özellik, işletmelerin ürün ve hizmetleriyle ilgili bilgileri doğrulamasına ve güncellemesine olanak tanıyor. Özellik şu an beta aşamasında.
Uygun firmalar ayrıca ChatGPT kullanıcılarının şirket ve ürünleri hakkında soru sorabilmesini sağlayan özel bir iş ajanı oluşturup yayınlayabilecek.
Şirket Salı günü yaptığı açıklamada, “İnsanlar ürün keşfetmek, seçenekleri karşılaştırmak ve karar vermek için yapay zekaya yöneldikçe ChatGPT, insanların ve işletmelerin yapay zeka üzerinden bağlandığı platform haline geldi” dedi. “Bugünkü duyuru, işletmeleri ChatGPT’ye daha derinlemesine dahil etmede atılan erken bir adım.”
Google Analytics’i akla getiren bir hamleyle Business Hub, kullanıcılara sınırlı iş zekası erişimi de sağlayacak. Bu bilgiler, ChatGPT kullanıcılarının ürünlerle nasıl etkileşime girdiğini; profil görüntülemeleri, şirketten bahsedilmeler, web sitesi tıklamaları ve diğer metrikler üzerinden gösteriyor.
İşletmelerin profillerini resmi bir süreçle doğrulaması gerekecek, ancak şirket bu sürecin ayrıntılarını paylaşmadı. Gelirlendirme Başkan Yardımcısı Benji Shomair, Pazartesi günü gazetecilere verdiği bilgide farklı iş türleri ve pazarlar için “kullandığımız birden fazla doğrulama yöntemi” olduğunu söyledi.
OpenAI daha önce ChatGPT’yi komisyon ücreti sistemiyle çalışan ve kullanıcıların doğrudan ürün satın alabildiği bir e-ticaret merkezi olarak konumlandırmaya çalışmıştı. Bu girişim büyük bir gelir kaynağı ve ChatGPT’yi doğrudan Amazon rakibi yapma yolu olarak görülüyordu. Ancak proje ivme kazanamadı ve şirket, “checkout cart” özelliğini de içeren bu çabayı mart ayında sonlandırdı.
Şirket profilleri ve zekasının entegrasyonuyla ChatGPT, internetin ortaya çıkışından bu yana kullanıcıların alışveriş yapmak istedikleri şirketleri anlamak için gittiği yer olan Google’a daha çok benzemeye çalışıyor gibi görünüyor. Bu girişimin, ChatGPT’yi doğrudan bir e-ticaret merkezi yapma çabasından daha iyi sonuç verip vermeyeceği ise henüz belli değil.
