Birleşik Krallık Ödeme Sistemleri Düzenleyicisi (PSR), Yetkili Ödeme (APP) dolandırıcılığına karşı uygulanan zorunlu geri ödeme politikasının etkili olduğunu duyurdu. PSR, daha az mağdur, daha fazla geri ödeme ve firmaların dolandırıcılıkla mücadeleye daha fazla yatırım yapmasıyla politikanın olumlu sonuçlar verdiğini belirtiyor.
PSR'nin iyimser tablosu, Frontier Economics tarafından yapılan bağımsız bir incelemeye dayanıyor. İncelemeye göre, zorunlu geri ödeme kurallarının getirilmesinden bu yana kapsam dahilindeki kayıplarda önemli bir düşüş yaşandı. Frontier, APP dolandırıcılık kayıplarının yılda tahmini 73 milyon sterlin azaldığını ve APP dolandırıcılığı vakalarının politika sayesinde yaklaşık 35.000 adet düştüğünü tespit etti. Tüm talepler için geri ödeme oranı %54'ten %65'e yükselirken, politikaya dahil olan taleplerde firmalar artık %97 oranında geri ödeme yapıyor.
En büyük iyileşme, politikadan önce en yüksek APP dolandırıcılık seviyesine sahip olan firmalarda görüldü. Bu da teşviklerin amaçlandığı gibi işlediğinin açık bir işareti. Frontier, Ödeme Hizmet Sağlayıcılarına (PSP) artan maliyetleri hesaba kattıktan sonra bile, politikanın kısa vadede 17 milyon ila 29 milyon sterlin arasında pozitif bir net fayda sağladığını tahmin ediyor. Frontier, bunu politikanın genel etkisine ilişkin muhafazakar bir değerlendirme olarak görüyor.
PSR'nin yönetici direktörü David Geale, konuya ilişkin değerlendirmesinde, “Kanıtlar açık: APP geri ödemesi işe yarıyor. Ödeme dolandırıcılığı kayıpları azaldı, daha fazla mağdura geri ödeme yapılıyor ve firmalar önlemeye yatırım yapıyor” dedi. Geale, bazılarının politikanın bir sonucu olarak öngördüğü pazar çıkışları veya pervasız tüketici davranışlarına dair herhangi bir kanıt bulunmadığını da sözlerine ekledi.
Geri ödeme politikasının bir miktar etkisi olsa da, yetkili ödeme dolandırıcılığından kaynaklanan kayıpları durdurmada yetersiz kaldığı görülüyor. Innovate Finance'in son verilerine göre, geçen yıl suçlular Birleşik Krallık'ta dolandırıcılık yoluyla 1,28 milyar sterlin çaldı. Bu rakam 2024'e göre yüzde dört arttı. APP dolandırıcılığı bir önceki yıl düştükten sonra keskin bir yükseliş gösterdi. APP dolandırıcılık kayıpları yüzde 19 artışla 576,4 milyon sterline ulaştı ve 248.070 vaka kaydedildi (yüzde yedi artış). Kişisel kayıplar 500,8 milyon sterlin, ticari kayıplar ise 75,6 milyon sterlin oldu.
Geale, “Rehavete kapılmıyoruz” diyerek şunları söyledi: “Tüketicilere nasıl davranıldığı konusunda tutarlılık sağlamak için daha yapılması gerekenler var. Ayrıca teknoloji firmaları ve telekomünikasyon şirketlerinin, sistemlerini istismar eden suçlulara ayak uydurmak ve hatta onları geçmek için yaklaşımlarında köklü bir değişiklik yapmaları gerekiyor.”
Uygulamadaki tutarsızlıklar, tüketicilerin hangi bankayla çalıştığına bağlı olarak sonuçların hala bir dereceye kadar değişebileceği anlamına geliyor. PSR, bir yol haritası ile bu sorunu çözmek için devreye giriyor. Yıl sonundan önce başlatılacak bir istişare süreci, politikanın uygulanmasında tutarlılığı artırmaya yönelik öneriler içerecek. PSR'nin zayıf uyum tespit ettiği durumlarda, firmaları performanslarını artırmaya zorlayacak.
Düzenleyici, yıl sonunda dolandırıcıların mağdurları hedeflemek için hangi platformları kullandığını gösteren yeni veriler yayınlayacağını ve dolandırıcılığı kaynağında ele almak için koordineli bir yanıt benimsemeyi hedeflediğini açıkladı.
