Hastanelerin sigorta taleplerini sunarken yapay zeka araçlarını kullanması, Blue Cross Blue Shield Association’ın analizine göre iki yıllık dönemde sağlık harcamalarına ek 942 milyon dolar yük getirdi.
BCBSA analizinde "karmaşık hastalıklara sahip olduğu belgelenen hasta sayısında keskin bir artış" tespit edildi, ancak tıbbi kodlama ile tedavi arasında "açık bir kopukluk" olduğu savunuldu; sunulan bakımda buna karşılık gelen bir değişime dair "kanıt yok".
New York Times, analizi yapay zekanın sağlık maliyetlerinin artmasına katkıda bulunduğuna dair en son işaretlerden biri olarak gösterdi. Hastaneler ile sigorta şirketleri arasındaki tedavi ve ödemeler konusundaki mücadeleler yeni değilken, NYT her iki tarafta da yapay zekanın kullanımının durumu daha da kötüleştirdiği görüşünü dile getirdi.
Yapay zeka girişimi Abridge’in kurucusu Dr. Shiv Rao, yapay zekanın kullanımının "kimsenin yaşamak istemeyeceği korkunç distopik bir geleceğe" yol açabileceğini, "botların botlarla, temsilcilerin temsilcilerle savaştığı" bir tablo ortaya çıkabileceğini kabul etti. Ancak Rao bunun aynı zamanda gerilimi azaltıp maliyetleri düşürebileceğini söyledi.
BCBSA’nın kıdemli başkan yardımcısı Luke Chalker durumu bir mücadele olarak nitelendirmeyi reddetti ve "Bu bir savaş değil. Tamamen tek taraflı bir kan banyosu" iddiasında bulundu; kaybeden tarafın sigorta şirketleri olduğu belirtildi.
