Square, satıcılar ve müşteriler arasındaki bağlantıyı güçlendirmek amacıyla iki yeni yapay zeka entegrasyonunu duyurdu.
İş teknolojileri platformu, Salı günü (1 Temmuz) yaptığı açıklamada, yeni bir ChatGPT uygulaması ve Claude eklentisi başlattığını duyurdu. Bu araçlar, yapay zeka destekli sohbetler aracılığıyla müşterilerin satın alma kararları verdiği anlarda satıcıların “keşfedilmesini ve işlem yapmasını” sağlamayı hedefliyor.
Square, bir basın açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “Square, satıcıların müşterilerinin aktif olduğu yerlerde ödeme kabul etmelerine yardımcı olmak için kuruldu. Bu temel, satıcıların arama ve haritalardan sosyal medya ve pazaryerlerine kadar önemli dijital kanallarda müşterilere ulaşmasını sağlayacak şekilde genişledi.”
Açıklamada ayrıca, “Tüketiciler nerede yemek yiyeceklerine, nereden alışveriş yapacaklarına ve hangi hizmetleri rezerve edeceklerine karar vermek için giderek daha fazla yapay zekaya yönelirken, Square bu yaklaşımı genişleterek işletmelerin doğru bilgilerle görünmesine ve desteklenen yapay zeka deneyimlerinde doğrudan sipariş almasına yardımcı oluyor” denildi.
Bu yeni entegrasyonlar —ilk olarak Square'in yiyecek ve içecek müşterilerine sunulacak— ayrıca şirketin Amazon ile işbirliği yaparak Alexa+ aracılığıyla sesli ticarete yapay zeka destekli keşif imkanı getirdiği de belirtildi.
Soiree, bunun, satıcıların her bir entegrasyonu ayrı ayrı yönetmek zorunda kalmadan yeni yapay zeka kanalları ortaya çıktıkça görünürlük kazanmasına yardımcı olmayı amaçlayan daha büyük bir stratejinin parçası olduğunu söyledi.
Square'in ana şirketi Block'un küresel ortaklıklar sorumlusu Morgan Kuntze, “Tüketici davranışları ve tercihleri sürekli değişiyor ve işletme sahipleri kendilerini kolayca imkansız bir kovalamacanın içinde bulabiliyor” dedi. Kuntze sözlerini şöyle sürdürdü: “Ajanlı ticarete yaptığımız yatırım, operatörlere zaman kazandırarak, onları topluluklarındaki müşterilerle buluşturarak ve sektörün en ileri noktasında kalmalarını sağlayarak bu sorumluluğu üstlenmeyi amaçlıyor. Modern ticaret hızla ilerliyor ve biz Square'i, satıcıların müşterilerinin olduğu her yerde görünmelerini sağlayacak şekilde inşa ediyoruz.”
