Uber ile OpenAI perşembe günü ortaklıklarını genişlettiklerini duyurdu. Yolculuk paylaşım şirketi TechCrunch'a yaptığı açıklamada küresel iş gücünün tamamı olan yaklaşık 30 bin çalışan'ın artık ChatGPT Work kullanacağını bildirdi.
ChatGPT Work, kurumsal ekiplerin çeşitli iş akışlarında kullanabileceği kurumsal odaklı bir yapay zekâ ajanı olarak temmuzda tanıtılmıştı.
Uber, 1.000 kişilik pilot uygulamayı bu yıl başlarında başlatmış, şimdi kullanımı tüm şirkete yaydı.
Pilot uygulama finans, operasyon ve ürün dahil Uber'in çeşitli departmanlarından çalışanlara dağıtılmıştı. Uber Mühendislik Başkan Yardımcısı Sumanth Sukumar'ın TechCrunch'a aktardığına göre erken benimseyenlerin yaklaşık yüzde 80'i mühendis olmayanlardı.
Sukumar, "Operasyonlardan gelen karmaşık verileri analiz edip eğilimleri tespit edip öneriler geliştirmek, eğitim materyallerini farklı pazar ve dillere uyarlamak ve günlük işlerini yönetmek için kişiselleştirilmiş etkileşimli panolar oluşturmak gibi geniş bir yelpazede görevlerde kullandılar" dedi.
Uber yapay zekâya tam geçiş yaparken çalışanların aracı tam olarak nasıl kullanacağına dair net bir model oluşturmadığını gösteriyor. Sukumar, "Güçlü yapay zekâ araçlarını Uber genelinde erişilebilir kılarken ekiplere deneme yapma alanı tanımayı hedefliyoruz" diye konuştu. "Örneğin bu yıl başında 30 yapay zekâ mühendisini Uber'deki ekiplerle eşleştirdik ve işlerinin kilit bölümlerini iki hafta içinde otomatikleştirmelerini istedik. Bu 'yapay zekâ ekipleri' bize teknik uzmanlığın belirli bir işi derinlemesine anlama ile birleştiğinde ne kadar fırsat doğduğunu gösterdi."
Uber, sohbet robotunun yeni yayını için ne kadar harcama yaptığını açıklamadı. Sukumar, şirketin aracın nasıl kullanıldığını takip edeceğini söyledi. "Çalışanların teknolojiyi nasıl kullandığına, hangi iş akışlarını geliştirdiklerine ve işlerini daha etkin yapmalarına nasıl yardımcı olduğuna bakacağız. Bu sonuçları değerlendirecek ve öğrendiklerimizi iş genelinde yapay zekâ dağıtımını yönlendirmek için kullanacağız" dedi. Uber, OpenAI'nin sohbet robotunun entegrasyonu konusunda şirketle yakın çalıştığını belirtiyor.
OpenAI, başlıca rakibi Anthropic ile rekabet ederken kurumsal işini hızla büyütüyor. Daha çok bir tüketici markası olarak bilinen ChatGPT üreticisi, iş müşterileri arasında sadık bir takipçi kitlesi kazanırken diğer yapay zekâ şirketleri yetişmekte zorlanıyor.
