Dünyanın dört bir yanında insanlar tarif aramaktan ödev yapmaya, iş projelerini araştırmaktan sunum hazırlamaya kadar günlük işler için giderek daha fazla yapay zekaya yöneliyor.
Günlük kullanım, insanların teknolojinin dünyaya etkisine karşı rahat hissettiği anlamına gelmiyor. Görüş araştırma şirketi Gallup’un yeni araştırmasına göre yapay zekayı her gün kullanan Amerikalıların yaklaşık yüzde 68’i endişeli. Endişe, teknolojiyi daha seyrek kullanan kişilerde daha da yüksek.
Araştırma, yapay zekanın tehlikeleri, güvenlik konusundaki hızlı gelişmeler, yapay zekanın kontrolden çıkmasının etkileri ve rekabete aykırı davranış suçlamaları etrafındaki yoğun tartışma döneminde geldi. Bulgular, benimsenmenin yapay zekaya duyulan kamuoyu coşkusunun doğrudan bir ölçüsü olduğu fikrini karmaşık hale getiriyor.
Araştırma Microsoft tarafından yaptırıldı. Gallup çalışması şu anda 37 ülkeden sonuç içeriyor ve araştırmacılar Nisan-Temmuz arasında her ülkede yaklaşık bin kişiyle görüştü. Proje sonunda 140 ülkeyi kapsayacak. Dikkat çekici biçimde Hindistan, büyük bir teknoloji kullanıcı kitlesine sahip olmasına rağmen raporlanan sonuçlarda şu anda yer almıyor; Avustralya ve Malezya da yok.
Bulgular, diğer bölgelerdeki insanlar teknolojinin yaşamlarını iyileştireceğini beklerken ABD’yi uluslararası tablonun kaygılı ucuna yerleştiriyor. Gallup’a göre Batı ülkeleri yapay zekadan en çok endişe duyanlar ve ABD kaygıda önde gidiyor; yüzde 74 Amerikalı endişe duygusu bildirdi ve yalnızca yüzde 36’sı yapay zekanın ülkeye genel olarak yardımcı olmasını bekliyor.
Diğer zengin Batı ülkelerinde de nispeten sık kullanım ve endişe karışımı görülüyor. Örneğin Kanada’da ankete katılanların yüzde 29’u yapay zekayı günlük kullandığını bildirdi ve bu kişilerin yarısından fazlası teknolojinin etkisinden endişe duyduğunu ifade etti. Genel olarak yapay zekanın farkında olan Kanadalıların yüzde 64’ü bunun kendilerini endişelendirdiğini söyledi.
Bunu hayal etmiyorlar da. Yapay zeka etrafında büyüyen bir hoşnutsuzluk dalgası var. Teknoloji şirketleri yapay zekaya yatırım yapmak için yüz binlerce çalışanı işten çıkarıyor, giriş seviyesi iş ilanları azalıyor, yapay zeka psikozunun hayatına mal olan vakaları yaşanıyor ve Anthropic CEO’su Dario Amodei gibi yapay zeka liderlerinin teknoloji işleri toplu olarak yok edecek uyarıları geliyor.
Araştırma dünyanın geri kalanında farklı bir tablo çiziyor. Çalışmada günlük kullanıcı oranı en yüksek olan Singapur’da yüzde 46 ile, yapay zekanın farkında olanların yüzde 80’den fazlası teknolojinin günlük yaşamlarını iyileştirmesini bekliyor ve yüzde 77’si ülkenin faydasına olacağını düşünüyor. Günlük yapay zeka kullandığını bildirenlerin oranı yüzde 35 olan Çin’de de insanların çoğu teknolojinin ülkeye yardımcı olmasını bekliyor. Hikâye İsrail’de de benzer.
Yine de yapay zekaya duyulan iyimserlik, teknolojinin doğruluğuna duyulan güvene otomatik olarak yansımıyor. Gallup’a göre yapay zekayı günlük kullanan kişiler sonuçlarına genel olarak daha fazla güveniyor, özellikle Singapur, İsrail ve Çin gibi yüksek benimseme ülkelerinde; daha seyrek kullanıcılar ise genelinde şüpheci kalıyor. ABD’de günlük kullanıcıların yalnızca yüzde 45’i bu düzeyde güven bildirdi. Toplamda ankete katılanların medyan yüzde 36’sı yapay zekanın sonuçlarına çok güvendiğini söyledi.
Genel olarak Gallup, yapay zekaya yönelik olumlu duyguların olumsuz duyguları aştığını bildiriyor: Araştırılan 37 ülkenin 34’ünde insanlar teknolojiye karşı çoğunlukla meraklı hissettiklerini bildirdi, daha az sayıda kişi mutlu veya heyecanlı olduğunu söyledi. Ankete katılanların yalnızca yaklaşık yüzde 32’si yapay zekadan endişe duyduğunu söyledi. Olumlu duygular Çin’de yüzde 90, Singapur’da yüzde 89 ve Kenya’da yüzde 87 ile en yaygın.
Bazı ülkelerdeki, özellikle Çin’deki duyarlılığın ne kadar değiştiği net değil; araştırma Temmuz’da bittiğinden bu yana yapay zeka gelişimi uluslararası önem taşıyan bir mesele haline geldi. Yapay zeka güvenliği, ABD Başkanı Donald Trump ile Çin Başbakanı Xi Jingping’in perşembe günü görüşeceği toplantıda ele alınacak başlıca konulardan biri.
Dikkat çekici biçimde Çin Devlet Güvenlik Bakanlığı başkanı Chen Yixin, yakın zamanda yazdığı bir yazıda yapay zekanın “siyasi ve güvenlik ortamı üzerinde sistemik bir etkisi olacak” ve Çin’in “siyasi güvenliğini, kurumsal güvenliğini ve ideolojik güvenliğini” tehdit edebileceğini yazdı.
Gallup’ta kıdemli bilim insanı Pablo Diego-Rosell, TechCrunch’a “En açık bulgulardan biri yapay zekaya yönelik tutumların çok boyutlu olduğudur. İnsanlar yapay zekadan merak duyabilir, faydalı olmasını bekleyebilir ve sık kullanabilirken hâlâ endişe duyabilir. Benzer şekilde yapay zekanın önemli bir potansiyel taşıdığını görebilirken sağladığı bilginin doğruluğu konusunda şüpheci kalabilirler” dedi.
Rapor iyimserliğin bazı endişelerle renklendiğini gösterse de yapay zeka kaygılarının giderek kamuoyunun gündemine yerleştiği bir gerçek. Günlük işlerde yapay zekaya güvenen kişiler daha sıkı kuralları destekleyebilir ya da yapay zekanın işe alım, sağlık, eğitim veya kamu yönetiminde kullanılmasına direnebilir. Ayrıca yapay zeka modellerinin eğitimi ve hizmete sunulmasının iklimi zarar verebileceği, denetimsiz kullanımının siber güvenliği bozabileceği, içerik sahipliğini azaltabileceği, yaratıcı sanat alanlarını altüst edebileceği ya da veri gizliliğine zarar verebileceği de söylenebilir.
Sonuç olarak rapor, tek başına daha fazla maruz kalmanın teknoloji etrafındaki huzursuzluğu gidermeyeceğini öne sürüyor. Yine de harcanan para miktarı göz önüne alındığında yapay zeka, nereye ait olduğu ve etrafına hangi sınırların konması gerektiği konusundaki tartışmalar sürerken yayılmaya devam edecek gibi görünüyor.
