⭐ 78
Crocs satış ve hizmeti tek bir yapay zeka ajanına emanet etti
Crocs, eski sohbet robotunun yüzde 80’ini insan temsilcisine yönlendirmesi nedeniyle Rivet adını verdiği tek bir yapay zeka ajanına geçti. Sistem ürün keşfinden ödemeye kadar tüm adımları tek sohbette yürütüyor ve telefon desteğine yedi haftada taşındı. Perakendeciler yapay zeka asistanlarına yatırım yaparken tüketiciler ödeme yetkisini vermekte hâlâ temkinli.