⭐ 80
Delta'nın Yapay Zeka Asistanı, Seyahat Aksaklıklarında Müşteri Memnuniyetini 25 Puan Artırdı
Delta Air Lines'ın yapay zeka destekli dijital asistanı Delta Concierge, seyahat aksaklıkları sırasında müşteri memnuniyetinde 25 puanlık bir artış sağladı. Şirketin Haziran çeyreği kazanç çağrısında açıklanan verilere göre, yeniden rezervasyon sürecini basitleştiren ve self-servis seçeneklerini genişleten bu araç, yolcuların seyahat deneyimini önemli ölçüde iyileştirdi.