⭐ 70
Fatura sorunları dijital müşterileri destek hattına geri döndürüyor
PYMNTS Intelligence ve Paymentus iş birliğiyle hazırlanan rapora göre tüketicilerin %40'ı fatura sorununu çözmek için destek ekibiyle iletişime geçmek zorunda kalıyor. Kendi kendine hizmet seçenekleri sınırlı kaldığı için özellikle genç tüketiciler ödeme uzatımı ve tarih seçimi gibi işlemler için müşteri hizmetlerine yöneliyor.