Küresel kimlik doğrulama platformu Sumsub ile ajan tabanlı ticaret platformu Sumvin, Inc. yeni bir ortaklık duyurdu. Bu iş birliği sayesinde yapay zeka ajanları, kimliği doğrulanmış kullanıcılar adına alışveriş yapabilecek ve finansal hesapları yönetebilecek.
İnternette botların çoğunluğu oluşturması, şirketleri güvenilir müşteri ile otomatik tehdidi ayırt etme konusunda yeni zorluklarla karşı karşıya bırakıyor. PYMNTS Intelligence raporuna göre, kötü niyetli bot saldırıları ve meşru yapay zeka ajanlarının artışı, dijital doğrulama süreçlerini karmaşıklaştırırken hatalı engellemelerin maliyeti yılda 100 milyar doları buluyor.
Mastercard Küresel Kabul Direktörü David Budzevski, Londra'da düzenlenen Payments Unleashed etkinliğinde ödeme sektöründeki dönüşümü ve yapay zekanın rekabet üzerindeki etkisini değerlendirdi. Budzevski'ye göre, yapay zeka ölçeklendikçe güven unsuru şirketleri ayıran en önemli faktör haline gelecek.
Ödeme sistemleri sorunsuz çalıştığında müşteriler tarafından fark edilmez, ancak en ufak bir aksama bile müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilir. İşletmeler için ödeme performansı, marka algısını doğrudan şekillendiren kritik bir faktör haline geliyor.
Meta'nın Veri Sorumlusu, yapay zeka destekli ajanların ticarette yeni bir dönem başlatacağını belirtti. 'Aracı ticaret' olarak adlandırılan bu modelin, işletmelerin müşteri etkileşimlerini ve satış süreçlerini kökten değiştireceği ifade ediliyor.