📰 68
Sigortacılar faturalamada önde gidiyor ama poliçe sahiplerinin beklentisini kaçırıyor
PYMNTS Intelligence ve Paymentus iş birliğinde hazırlanan rapor, emlak ve konut sigortacılarının fatura ve ödeme konusunda kendini iyi değerlendirdiğini ancak poliçe sahiplerinin büyük kısmının memnuniyetsizliğini ortaya koyuyor. Fatura teslimine yatırım yapılırken iade hızı ve ödeme seçenekleri gibi şikayet kaynakları ihmal ediliyor. Bu uyumsuzluk ödemelerin gecikmesine ve müşteri kaybına yol açıyor.