PYMNTS Intelligence araştırması, finansal stres altındaki tüketicilerin alışveriş başına daha fazla harcadığını ve dijital cüzdan kullanımının arttığını gösteriyor. Yüksek stresli grupta dijital cüzdan kullanımı Mart 2024'ten Kasım 2025'e yüzde 10'dan yüzde 21'e çıktı. Walmart, hem online hem mağazada bu kesimden daha fazla pay alıyor.
Instacart, kullanıcıların konuşmaları, market listelerini veya tarifleri doğrudan satın alınabilir bir sepete dönüştürebilen yeni yapay zeka asistanı Clementine'ı duyurdu. Teslimat uygulamaları, artık sadece alışveriş yapılan yerler olmak yerine, kullanıcıların karar verme ve planlama süreçlerini de kendi platformlarında tutmayı hedefliyor.
Tesco, 24 milyonun üzerinde evin satın alma alışkanlıklarını öğrenmek için üç thậpyıldır Clubcard sadakat programını kullanıyor. Şimdi de süpermarket, yapay zeka aracılığıyla müşterilerin sepetlerini kendisi oluşturmaya başlıyor. AI algoritmaları, müşterilerin tercihlerine ve diyet ihtiyaçlarına göre yemek fikirleri öneriyor ve önerilen malzemeleri doğrudan sepete ekleyebiliyor.
PYMNTS Intelligence raporuna göre tüketiciler, haftalık market alışverişini artık tek bir perakendecide tamamlamıyor. Walmart rutin alışverişlerde liderliğini sürdürürken, Amazon planlı ve yüksek değerli siparişlerde farkını açıyor.