⭐ 70
Müşteri Yolculuğu, Küçük İşletmeler İçin Bir Hazine Haritasına Dönüşüyor
Yeni bir PYMNTS Intelligence raporuna göre, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) büyümek için dijital kanallara yöneliyor. Müşterilerinin nereden geldiğini takip eden işletmeler, etmeyenlere kıyasla çok daha başarılı oluyor. Mobil uygulamalar ve sosyal medya, fiziksel mağazaların önüne geçerek yeni müşteri kazanımında birincil kaynak haline geliyor.