ABD Federal İletişim Komisyonu (FCC), telefon şirketlerini yasa dışı istenmeyen aramaları engelleme konusundaki başarılarına göre değerlendirecek yeni bir puanlama sistemi kuracağını duyurdu.
Hazırlanacak bu karnelerde, arama engelleme istatistiklerinin yanı sıra müşteri şikayetleri ve yapılan yaptırımlara dair veriler de yer alacak. FCC, şirketlerin sayısal bir ölçekle, harf notlarıyla ya da düşük, orta ve yüksek risk gruplarına ayrılarak değerlendirilebileceğini belirtti.
FCC Tüketici ve Devlet İşleri Bürosu tarafından yayımlanan kamu duyurusunda şu ifadelere yer verildi: "Bu puanlama sistemi, tüketicileri bilinçlendirecek ve ses hizmeti sağlayıcılarının yasa dışı istenmeyen aramalara karşı tüketicileri koruma çabalarının etkinliğini kamuoyuyla paylaşarak, şirketleri bu mücadelede daha fazla gayret göstermeye teşvik edecektir."
FCC'nin açıklamasına göre, bu yeni araç; kablosuz, kablolu ve VoIP (İnternet üzerinden ses) sağlayıcılarını istenmeyen aramaları engelleme çabalarına ve "tüketicileri yasa dışı aramalardan korumadaki somut sonuçlarına" göre derecelendirecek. Kurum, konuyla ilgili olarak şu detayı paylaştı: "Pratikte bu, sadece basit bir idari kontrol listesine (yani şirketin doğru evrakları doldurup doldurmadığı veya gerekli araçları sunup sunmadığı) bakmanın ötesine geçmek anlamına geliyor. Bunun yerine, operasyonel uygulamaları ve ölçülebilir sonuçları yansıtan; örneğin masum aramaların ne sıklıkla engellendiğini de gösteren kapsamlı bir metrik seti kullanılacak."
Bu aracın tüketiciler için ne kadar faydalı olacağı; tasarımına, her bir şirketin karnesinin ne kadar kolay bulunabildiğine ve hangi veri kaynaklarına dayandığına bağlı olacak. Önerilen bu puanlama sistemi, son kullanıcıya hizmet veren yerli ses hizmeti sağlayıcılarını kapsayacak. Ancak yalnızca toptan satış yapan veya aracı olarak faaliyet gösteren telekomünikasyon şirketleri bu sistemin dışında tutulacak.
FCC Başkanı Brendan Carr ise konuyla ilgili yayımlanan basın bülteninde şu açıklamalarda bulundu: "Yasa dışı istenmeyen aramaların yarattığı bela ile mücadele, FCC'nin en öncelikli tüketici koruma hedefi olmaya devam ediyor. Bugünkü kamu duyurusunda ortaya koyduğumuz üzere, FCC'nin amacı; şirketlerin yasa dışı aramalarla mücadele için aldığı önlemler hakkında tüketicilere daha fazla bilgi verecek bir puanlama sistemi geliştirmek ve aynı zamanda şirketleri bu konudaki çabalarını artırmaya teşvik etmektir."
