Grab, yapay zekâ yatırımlarından yararlanmaya devam ederken saha ağının önemini de koruyor.
Güneydoğu Asya süper uygulaması, Salı günü 3 Kasım'da açıkladığı sonuçlarda yüzde 27 artışla gelir bildirdi. Bu çeyrek, mobilite, teslimat ve finansal hizmetlerden oluşan üç temel işletme segmentinin ilk kez aynı anda kârlılığa ulaşması ile de sonuçlandı.
Kazanç görüşmesinde yönetim, Grab'ın stratejisinin temel direklerinden birinin yapay zekâyı günlük tüketici temas noktalarına ve esnaf operasyonlarına doğrudan yerleştirmek olduğunu söyledi.
Şirket, Singapur'da müşterilerin sohbet arayüzleri üzerinden GrabMart market sepeti oluşturup ardından Grab uygulamasında ödeme yapmasını sağlayan Meta'nın Muse yapay zekâ asistanını pilotlamak için Meta ile iş birliği yaptı.
Grab ayrıca bölgede 30 bin sürücü ve esnaf ortağına pratik yapay zekâ araçları sunmak için OpenAI ile çalışıyor.
"Sonuçlar artık ölçülebilir," dedi CEO Anthony Tan. "Yapay zekâ asistanlarımızı kullanan esnafta yaklaşık yüzde 20 artış görüyoruz. Bunu kullanan sürücüler çevrimiçi saat başına yüzde 10'dan fazla daha fazla kazanıyor."
Yönetim kurulu başkanı, dijital operasyonlar nasıl evrilirse evrilsin fiziksel altyapının başrolde kalmaya devam ettiğini vurguladı.
"Yapay zekâ ajanları tüketicilerin işlem yapmasının yeni bir yolu haline geldikçe, verdikleri her sipariş yine de sürücüler, esnaflar, lojistik ve bir on yıldan uzun süredir inşa ettiğimiz lisanslar aracılığıyla sahada yerine getirilmek zorunda," diye konuştu Tan.
"Platformumuzda 20 milyarın üzerinde kümülatif işlem var. Modellerimiz Güneydoğu Asya'nın nasıl hareket ettiği, yediği, alışveriş yaptığı ve borçlandığı konusunda derin bir gerçek dünya anlayışı geliştirdi."
Yapay zekâ dışında Grab, müşterilerin çok hizmetli kullanıma yöneldiğini görüyor. Hem GrabFood hem de GrabMart'tan sipariş veren kullanıcılar artık gıda brüt mal satışı GMV'nin yüzde 43'ünü oluşturuyor ve bu müşterilerin ortalama sepet büyüklükleri tek dikeyli alışveriş yapanlara göre yaklaşık yüzde 10 daha büyük.
Market GMV'si, son kilometre hızlı ticaret teslimatından yararlanan markalı perakende ticaret kanalı GrabMall'ın lansmanıyla desteklenerek hazır yemek teslimatından 1,8 kat daha hızlı genişliyor.
Yönetim, Singapur merkezli şimdi öde sonra öde sağlayıcısı Atome Financial'ı planlanan satın almaya bakıldığını söyledi. Bu adım, şirketin Tayvan'a giriş için daha önce engellenen çabasının ardından geliyor.
"Bu gerçekten ekosistem açısından harika bir fırsat açıyor," dedi Grab Mali İşler Direktörü Peter Oey Atome anlaşması hakkında. "Ayrıca yaptığımız önemli büyüklükte bir satın alma."
Salı günü yayınlanan The Wall Street Journal ile yaptığı röportajda Oey, satın almanın büyüklüğü hakkında daha fazla detay verdi ve bunun Grab'ın kayıtlara geçen en büyük ikinci satın alması olacağını söyledi.
