Kurumsal ölçekli şirketler yazılım bütçelerinin ortalama yüzde 28'ini istemedikleri yükseltmelere, geçişlere ve lisans değişikliklerine harcıyor. Bu firmaların IT yöneticileri çoğu zaman bu değişikliklerin zararlı olduğunu düşünüyor.
Bu sonuçlar, Origina'nın "The Software Tax" raporu için görevlendirdiği ankete dayanıyor. Anket, en az 10 bin çalışanı olan şirketlerdeki 2.018 CIO ve üst düzey IT karar vericisiyle yapıldı. Katılımcıların yaklaşık yarısı 1.011 kişi ABD'den, geri kalanı Birleşik Krallık'tan. Tüm katılımcılar yıllık geliri en az 1 milyar dolar olan şirketlerde çalışıyor.
Origina'nın çeşitli kurumsal yazılımlar için bakım hizmeti sunduğu hatırlatılmalı. Rapor, IT liderlerinin yazılım bütçeleri üzerindeki kontrolü yeniden kazanması için bağımsız yazılım bakımını öneriyor ve bu durum potansiyel bir yanlılık gösteriyor. Anketi üçüncü taraf araştırma danışmanlığı Censuswide yürüttü.
Raporun en endişe verici bulgularından biri, şirketlerin IT yöneticilerinin kuruluşa zarar verebileceğine inandığı yazılım satın almaları yapması. Raporun aktardığına göre katılımcıların yüzde 95'i "son üç yılda performans, güvenilirlik veya iş değeri açısından azaltacağını düşündüğü satıcı kaynaklı bir yükseltme, geçiş veya lisans değişikliği için ödeme yaptık" dedi. Katılımcıların yüzde 53'ü bunun bir kezden fazla yaşandığını belirtti.
Rapor, katılımcıların "kesinlikle katılıyorum" veya "biraz katılıyorum" seçeneğini işaretleyen payına atıfla şöyle diyor: "Yüzde 76'sı kuruluşunun müzakerelerde gerçek anlamda çok az kaldıraç gücüne sahip olduğunu söylüyor ve yüzde 80'i büyük satıcılardan uzaklaşmanın önemli bir aksaklığa yol açacağını söylüyor."
Raporun yazarlarından biri ve Origina'nın CEO'su ve kurucusu Tomás O'Leary bir açıklamada şunları söyledi: "İstenmeyen bir yükseltmeye alternatif, işin yürütüldüğü sistemlerde destek kaybı olduğunda, evet demek çoğu zaman rasyonel bir yanıttır." O'Leary ekledi: "İşte tam da sorun bu. Pazar, dünyanın en deneyimli teknoloji liderlerinden birçoğunu reddetmek için neredeyse hiç alan bırakmadı ve bu maliyet bütçelerde, mühendislik zamanında ve hiç finanse edilmeyen inovasyonda ortaya çıkıyor."
Sonuç, diğer alanlarda özellikle inovasyon, insan kaynakları, güvenlik ve müşteri odaklı yatırım için daha az fon ayrılması oluyor. Raporun aktardığına göre katılımcıların yüzde 36'sı inovasyonu, yüzde 32'si insan kaynaklarını, yüzde 31'i güvenliği ve yüzde 31'i müşteri odaklı yatırımı işaret etti.
Anketin duyurusuna eşlik eden açıklamada Liberty Mutual'ın CIO'su James McGlennon, bir yükseltme döngüsünün üst düzey teknik çalışanları "bir yılın büyük bir kısmı" boyunca meşgul edebileceğine dikkat çekti.
McGlennon dedi ki: "Bu tek seferlik bir maliyet değil, kapasite üzerinde tekrarlayan bir yük. Her yıl tekrarlandığında, o insanlar aslında işi farklılaştıran girişimler üzerinde çalışmıyor demektir."
Ankete katılanların çoğunluğu yüzde 91'i şirketlere uzun süreli konut kiracılarına tanınanlara benzer koruma sağlayan yasalardan yana olurdu. Yüzde 1'i buna karşı çıktı, geri kalanı fikri ne desteklediğini ne de karşı çıktığını belirtti.
Raporun eş yazarı ve Boston Üniversitesi'nde bilgi bilimleri profesörü Marshall Van Alstyne bir açıklamada, CIO'ların yazılım bütçeleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olabilmek için "girişten önce çıkışı müzakere etmesi" gerektiğini söyledi. Origina'nın raporu, yazılım satıcısıyla yapılan ilk müzakereler sırasında potansiyel bir çıkışın şartlarının kararlaştırılmasını öneriyor; bu kapsamda geçiş desteği için bir fiyat belirlenmesi ve yenileme ve genişletme fiyatlarına tavan konulması yer alıyor.
Origina'nın raporu şirketlerin elini zorlayan belirli satıcıları anmadı. Ancak her anket katılımcısı şu anda "IBM, HCL, VMware/Broadcom veya SAP'tan en az birini anlamlı ölçekte" kullanıyor.
