Yeni yapay zeka odaklı abonelik planlarına ilişkin haberlerin yanı sıra Meta, Salı günü seçtiğiniz yapay zeka ajanlarının WhatsApp Business mesajlaşmasını kurmasına ve yönetmesine izin vereceğini de açıkladı. WhatsApp Business mesajlaşma, şirketlerin müşterilerle WhatsApp üzerinden sohbet yoluyla iletişim kurmasını sağlayan hizmettir.
Meta'nın açıklamasına göre bu süreç daha önce biraz daha zahmetliydi. Geliştiricilerin Developer Console, Meta Business Manager, API referansı ve kendi editörleri gibi farklı araçlar ve hizmetler arasında geçiş yapması gerekiyordu. Artık geliştiriciler, tercih ettikleri yapay zeka ajanına sohbet ederek ne yapılması gerektiğini anlatarak WhatsApp Business mesajlaşmasını kurmasını isteyebiliyor.
Bu imkan, yapay zeka kodlama ajanı Claude, Cursor, Codex veya ChatGPT gibi araçları WhatsApp Business Platform'a doğrudan bağlayan yeni WhatsApp Business Tools MCP sayesinde geliyor. MCP, Model Context Protocol anlamına geliyor.
Bu adım, Meta'nın reklamları yönetmek ve uygulama yapılandırmalarını izlemek için kullandığı MCP sunucuları ile diğer sosyal teknolojiler için sunduğu araçların yanına, işletmelerin WhatsApp'a katılımını kolaylaştırmak üzere özel tasarlanmış bir sunucu daha eklemesi anlamına geliyor. PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, X, Google, Microsoft ve diğerleri gibi pek çok teknoloji şirketi de yapay zeka ajanlarının hizmetleriyle güvenli şekilde etkileşime girmesine olanak tanıyan MCP sunucuları sunuyor.
Meta'da yapay zeka ajanı, WhatsApp Business kurulum sürecindeki birçok rutin işi üstlenecek. Şirketin WhatsApp Business hesabını oluşturmak, telefon numarasını ekleyip doğrulamak, Cloud API erişimi için kaydetmek, işletmenin kullanım şartlarını kontrol etmek gibi işlemler bunlara dahil.
İşletmeler yapay zeka ajanını başka görevler için de kullanabilecek. Örneğin ajanına oluşturmasını istediği bir mesaj şablonunu tarif edebilecek ya da mevcut bir şablonun düzenlenmesini isteyebilecek. Ayrıca mesajları ve web hook'ları test edebilecek, daha önce sessizce başarısız olmuş olabilecek kullanım şartları, ödeme yöntemi ve işletme doğrulaması gibi konuları izleyebilecek.
Kurulum ve yapılandırma sırasında şirket, API uç noktalarını keşfetmek, dokümantasyonda arama yapmak ve hataları gidermeye yardımcı olmak için Meta'nın diğer MCP sunucusu olan Meta Social Technologies MCP'nin de kullanılabileceğini belirtti.
