Microsoft, art arda gelen hatalardan kurtulamıyor gibi görünüyor. Son beş yılın en nefret edilen oyun şirketi olma yolunda hızla ilerlerken, bu kez binlerce geliştiriciyi işten çıkarmak ya da köklü stüdyoları belirsiz rüzgarlara terk etmek yerine, Joshua Khane'e ait 25 yıllık bir hesabı sildi. IGN'in haberine göre Khane, hesabı hacklendikten sonra Microsoft müşteri hizmetlerine yardım isteyip istemediklerini sormuş.
Microsoft'tan gelen e-postada Khane'in hesabın gerçek sahibi olduğu kabul ediliyordu. Ancak Microsoft, güvenlik bilgilerinin değiştirilmiş olması nedeniyle, hizmet şartlarında belirtilen protokollere uymak adına hesabın kalıcı ve geri döndürülemez şekilde askıya alınacağını bildirdi.
Khane, X'te yaptığı paylaşımda, "25 yıllık veri, binlerce euro harcanan oyunlar?? Oğlumun bebek fotoğrafları? HEPSİ GİTTİ!" dedi.
Microsoft'un, Brezilya'da mahkemelerin hacklenen hesapları geri yüklemeye zorladığı örnekler varken, bir kullanıcının dijital kütüphanesini tamamen silmesi gerçekten gerekli miydi? Geçen ay Brezilya'da bir adam, Microsoft'un hacklenen hesabını geri yükleyemeyeceğini ve kaybettiği oyunları yeniden satın alması gerektiğini söylemesi üzerine şirkete dava açmıştı. Adam davayı kazandı ve Microsoft'a hesabı geri yüklemesi emredildi, ancak bunun gerçekleşip gerçekleşmediği henüz bilinmiyor. Brezilya'da tüketici koruma yasaları diğer yerlere göre daha katı olsa da, çözüm son derece basit görünürken bu tür olumsuz haberleri kovalamak gereksiz bir hata gibi duruyor.
X'te Microsoft, Khane'in paylaşımına yanıt vererek silme işlemi için özür diledi ve satın alımlarına erişimi geri getirmek için çalıştıklarını söyledi. Umarız bebek fotoğraflarını da geri alabilir.
