Bir yapay zeka asistanının gerçekten işe yaraması için öncelikle sizi çok iyi tanıması gerekir. Günlük hayat için kişisel bir asistan olan Ollie, bunun tüm verilerinizi teslim etmeniz ve gizliliğinizden ödün vermeniz anlamına gelmediği iddiasıyla yola çıkıyor.
Kurumsal odaklı bazı yapay zeka asistanlarında veri gizliliği korumaları bulunsa da, Ollie aile odaklı ana akım yapay zeka çözümleri arasında SOC 2 uyumluluğunu elde eden ilklerden biri. Bu çerçeve, bir şirketin bağımsız bir denetim aracısıyla müşteri verilerini korumak ve sistemlerini güvenli işletmek için resmi kontroller uyguladığını kanıtlamasına olanak tanıyor.
Bu başarı, Ollie ekibi için önemli bir dönüm noktası. Zira bu durum, potansiyel kullanıcılara asistanın yapay zeka eğitimi gibi başka amaçlar için kişisel verilerinizi toplamadığının sinyalini veriyor.
Ollie'nin kurucu ortağı ve CEO'su Bill Lennon, TechCrunch'a verdiği bir röportajda, "Güven ve gizliliğin kesinlikle zorunlu olduğuna inanıyoruz; bu yüzden iş modelimiz abonelik üzerine kurulu. Kullanıcılarımızın Ollie'nin onlar için çalıştığını bilmelerini istiyoruz" dedi ve "Verilerinizi kimseyle paylaşmıyoruz" diye vurguladı.
Metin mesajları aracılığıyla kullanıcıların günlük hayatlarına entegre olarak tüketici dostu çözümler sunmayı hedefleyen pek çok kişisel yapay zeka asistanı bulunuyor. İşte bu nedenle, Ollie'nin gizlilik odaklı yaklaşımı pazarda önemli bir fark yaratabilir.
Günümüzde Ollie; Poke (Cognition tarafından satın alındı), Fambot, Ohai, Folk, Saner.ai ve Tomo gibi mevcut metin tabanlı asistanlarla rekabet ediyor. Ayrıca Town, Lindy ve Reclaim.ai gibi daha çok iş, takvim yönetimi ve e-postaya odaklanan asistanlar da var. Elbette, daha piyasaya çıkmadan 2,5 milyar dolarlık değerleme üzerinden 350 milyon dolarlık fon bulan yapay zeka asistanı Instinct'i de unutmamak gerek.
Kısacası bu alanın giderek kızıştığını söylemek, durumu hafife almak olur.
Bu devasa rakamlarla kıyaslandığında, San Diego merkezli Ollie'nin çok daha mütevazı bir tohum turu olan 7,5 milyon dolarlık yatırım aldığını görüyoruz. Bu fon büyük ölçüde Khosla Ventures ve AI House'tan geldi.
Bu asistanlar ne kadar faydalı olursa olsun, bu araçlara yönelen tüketiciler süreçte ne kadar gizlilik ve kişisel veriden vazgeçmek istedikleri konusunda ikilem yaşıyor. Örneğin Instinct, kullanıcı materyallerine "erişim, kullanma, barındırma, önbelleğe alma, depolama, çoğaltma, iletme, görüntüleme, yayınlama, dağıtma ve değiştirme" için "süresiz ve geri alınamaz" bir lisans veren aşırı geniş Hizmet Şartları ve gizlilik politikası nedeniyle sert eleştirilere hedef olmuştu. Üstelik bu izinlere yapay zeka modellerini eğitmek de dahil.
Lennon, Ollie ile tamamen farklı bir yaklaşım benimsiyor. Şu anda bu aile asistanı, aile programlarını organize etmek ve kullanıcıları günleri hakkında güncel tutmak için takvimlere ve e-postalara bağlanıyor. Ayrıca yemek planlamaya, market alışverişi yapmaya, yapılacakları takip etmeye, randevu almaya ve grup sohbetleri aracılığıyla fatura ödemeye yardımcı olan araçlar da sunuyor. İlerleyen dönemlerde hane bütçelerini yönetmeye de yardımcı olabilir.
Ancak tüm bu erişim güven gerektiriyor ve Ollie, rakiplerine kıyasla asıl katma değerinin bu olduğunu iddia ediyor. Lennon, "Verilerinizi kimseyle paylaşmıyoruz. Bu son derece hassas bir konu ve kullanıcıların güvenini kazanmak için bu şart" diyor.
SOC 2 uyumluluğunun sağladığı veri korumalarına ek olarak, Ollie görevlerini yerine getirmek için kullanıcı adı veya şifre talep etmiyor. Ollie, kullanıcı adına bir web sitesine giriş yapması gerektiğinde, buluttaki kendi tarayıcısını kullanıyor ve kullanıcıya tarayıcıdaki uzak bir oturumun bağlantısını gönderiyor. Asistanın kullanıcı adına bir ödeme veya satın alma işlemi yapması gerektiğinde de süreç benzer şekilde işliyor.
Bu yöntem güvenliği artırsa da, dezavantajı kullanıcıların belirli görevleri tamamlamak için her seferinde giriş yapması gerekliliği. Ancak Lennon, teknolojinin zamanla bu durumu iyileştireceğine inanıyor.
Lennon bu konuda şu ifadeleri kullandı: "Bu yepyeni bir alan. Gelecekte, bilgilerinizi her seferinde yeniden girmek zorunda kalmamanız için güvenli bir şekilde bir tür sert belirteçleştirme (tokenization) yapacağız. Bu çok ileri seviye bir iş... Kolaylık ve güveni dengeleyen doğru kullanıcı deneyimini bulmak istiyoruz."
Kullanıcıların Ollie'ye banka hesapları gibi daha hassas verilere erişmesi için bu güveni inşa etmek şart olacak. Bu erişim Plaid gibi bir bağlayıcı üzerinden olsa bile durum değişmiyor.
Yapay zeka alanında doktorası olan Lennon'ın aynı zamanda fintech geçmişi de bulunuyor. Kendisi, 2021 yılında kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bir neo banka olan Groundwork adlı girişimini satmıştı. Bu deneyimi, Ollie para yönetimi alanına daha fazla adım attıkça işe yarayabilir.
