OpenAI, şirketlerin platformdaki varlığını yönetmesini, müşteri etkileşimini takip etmesini ve potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek için yapay zekâ ajanları kullanmasını sağlayan yeni bir araç seti başlatıyor.
Salı günü 10 Kasım'da yapılan duyuruyla tanıtılan Businesses in ChatGPT, şirket profillerinin yönetileceği bir Business Hub ve uygun ABD işletmeleri için yeni bir Business Agent yeteneğini içeren beta bir teklif.
Business Hub üzerinden şirketler profillerini talep edip doğrulayabiliyor, işletme bilgilerini güncelleyebiliyor ve fiyat ile stok bilgilerini içeren ürün beslemeleri sağlayabiliyor. Shopify satıcıları mağazalarını Business Hub üzerinden ya da Shopify yönetim platformu aracılığıyla bağlayabiliyor. Uygun Shopify ürünleri zaten Shopify Catalog aracılığıyla ChatGPT'ye entegre edilmiş durumda.
Platform, şirketlere toplu etkileşim verisi de sunacak. Bu veriler arasında şirketlerin ChatGPT yanıtlarında kaç kez anıldığı, web sitesi tıklamaları ve web sitelerinin yer aldığı sohbetlere eşlik eden yaygın konular bulunuyor.
OpenAI, bu içgörülerin kullanıcı gizliliğini korumak üzere tasarlandığını belirtti. İşletmeler bireysel kullanıcı sohbetlerine ya da Business Agents ile yapılan görüşmelere erişemeyecek ve etkileşim verisi yalnızca aktivite belirli eşikleri aştığında paylaşılacak.
Business Agent özelliği, uygun şirketlere potansiyel müşterilerle etkileşim için bir başka yol sunuyor. Profillerini talep eden işletmeler, ürün ve hizmetleriyle ilgili soruları yanıtlayan ajanlar oluşturup test edebiliyor ve yayına alabiliyor. ChatGPT yanıtında yer alan bir işletmeyle karşılaşan kullanıcılar profiline gidebiliyor ve teklifleri keşfetmek, ürünleri karşılaştırmak için ajanıyla ayrı bir sohbet başlatabiliyor.
Business Agents başlangıçta ABD'deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet işletmelerine sunuluyor. OpenAI, programı ek pazarlara ve iş kategorilerine genişletmeyi ve daha karmaşık gereksinimleri olan kuruluşlar için araçlar geliştirmeyi planladığını söyledi.
Bu adım, OpenAI'nin teknolojisini iş operasyonları ve uzman profesyonel iş akışları için altyapı olarak konumlandırma yönündeki daha geniş çabasının bir parçası. Şirket, ekim ayında fatura işleme ve veri girişi gibi yüksek hacimli görevleri otomatikleştirmek üzere tasarlanan ve ürün gamındaki diğer iki modelin yüzde 50 altında fiyatlandırılan GPT-6.1 Terra modelini tanıttı.
OpenAI ayrıca finansal hizmetlere yönelik olarak yatırım bankacılığı ve sermaye araştırmasına odaklanan ChatGPT Work teklifini sunmaya başladı; bu teklif firmaların finansal modeller, araştırma notları ve müşteri sunumları üretmesine yardımcı oluyor.
