Royal Bank of Canada, dolandırıcılık ve tüketici zararı endişesiyle üçüncü taraf kişisel yapay zekâ ajanlarının çevrimiçi bankacılık ve diğer RBC dijital özelliklerine doğrudan erişimini engellemeye karar verdi. Banka kararını müşterilerine Salı günü 27 Ekim’de yayımlanan bir yazıyla bildirdi.
Müşterilerin üçüncü taraf ajanların RBC hesaplarına ulaşmasına izin vermek için kullandığı bağlantılar çalışmayı durduracak.
Müşteriler yine de resmi web sitesi ve mobil uygulama üzerinden RBC dijital bankacılığa, bankanın kendi dijital araç ve özelliklerine ve müşteri hizmetleri ekibine erişmeye devam edebilecek.
RBC yazıda yapay zekâ ajanlarının günlük hayatın bir parçası haline geldiğini ve tüketicilere ve işletmelere fayda sağlayabileceğini ancak henüz güvenilemeyeceğini belirtti.
“Bu görevleri yerine getirmek için kişisel yapay zekâ ajanları çevrimiçi hesaplarınıza, finansal olanlar da dahil, erişim ister ve oraya ulaşmak için şifrelerinizi saklayabilir,” dedi RBC. “Ancak bu sistemler daha özerk hale geldikçe bir şeyler ters gittiğinde risk artıyor — dolandırıcılıktan tüketici zararına, finansal sistem genelinde yayılabilecek risklere kadar. Bu yüzden, dikkatli değerlendirme sonucunda ve bugünkü bilgilerimize dayanarak, RBC üçüncü taraf kişisel ajanların çevrimiçi bankacılık da dahil olmak üzere kimliği doğrulanmış RBC dijital özelliklerine doğrudan erişimini engellemeye karar verdi.”
PYMNTS, 19 Ekim’de ABD’deki en büyük dört bankanın yapay zekâ ajanlarını geri çevirdiğini bildirdi.
Rapora göre Charles Schwab yetkisiz yapay zekâ ajanlarını engelliyor, JPMorganChase CEO’su Jamie Dimon dış yapay zekâ ajanlarının bankaya girmeyeceğini söyledi, Bank of America tüketici mevduatlarına yapay zekâ ajanlarının erişimini sınırlıyor ve bir yapay zekâ ajanının yetkilendirdiği ödemeden hangi tarafın sorumlu olacağını belirleyen protokoller yazılırken, Citigroup üçüncü taraf ajanların hesaplara giriş yapmasına veya işlem yapmasına izin vermiyor.
22 Ekim Perşembe günü bildirildiğine göre ABD’deki büyük bankalar müşteri hesapları içinde eylem yapan yetkisiz üçüncü taraf yapay zekâ ajanlarını tespit edip siliyor. Bankaların tespit ettiği bazı ajanların kullanıcı tarafından istenmeyen eylemler yapmaya çalıştığı belirtildi.
PYMNTS Intelligence raporu “From Assistive to Agentic AI: Consumers Wade Into Autonomous Commerce”, Ocak ayında bazı tüketicilerin finansal görevleri özerk yapay zekâya devretmeye hazır olduğunu ancak geniş kabulün “ödeme sınıfı” güven gerektirdiğini ortaya koydu.
