Kaldırım üstü teslimat robotları geliştiren Serve Robotics, bu hafta Wonder'ın bir alt kuruluşu olan Grubhub ile ortaklık kurduğunu duyurdu. Serve, robotik teslimat hizmetlerine Grubhub platformu üzerinden Chicago, Los Angeles ve Virginia eyaletine bağlı Alexandria şehirlerinde başlayacak.
Şirketin hizmetleri, Chicago'daki 100'den fazla ve Los Angeles'taki yaklaşık 200 Grubhub restoranında kullanıma sunulacak. Zamanla daha fazla restoranın da bu programa katılması bekleniyor. Grubhub ortaklığının bir parçası olarak, Wonder'ın Alexandria'daki lokasyonu da Serve'ın otonom ağı üzerinden teslimat robotlarından yararlanacak.
Bu yeni ortaklığın yanı sıra Serve, DoorDash ile yaptığı anlaşmalarla Washington D.C. ve Kaliforniya eyaletine bağlı San Jose olmak üzere iki yeni pazara daha giriş yaptı. Serve'ın Körfez Bölgesi'ndeki ilk pazarı olan San Jose'de robotlar teslimatlarının ilk ayını başarıyla tamamladı. Washington D.C.'de ise Serve robotları Dupont Circle ve şehir merkezinin bazı bölümlerinde teslimat yapacak.
Serve Robotics'in kurucu ortağı ve CEO'su Ali Kashani konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Uzun zaman önce değil, robotlarımız sadece birkaç mahallede akşam yemeği teslim ediyordu. Bugün ise Kaliforniya'nın üçüncü büyük şehri San Jose'den ülkenin başkentine kadar yeni şehirlere yuvarlanıyorlar. Hastane kuzenleri olan yeni Moxi robotlarımız ise ülke genelindeki sağlık sistemlerinde boy göstermeye başladı" dedi. Kashani bu sözleriyle şirketin Diligent Robotics'i satın almasına atıfta bulundu.
Kashani sözlerini şöyle sürdürdü: "Wonder ve Grubhub'u ağımıza dahil etmek, nereye gittiğimizin en net göstergesi. Her yeni ortak daha fazla robotu iş başına getiriyor ve her teslimat tüm filoyu daha akıllı hale getiriyor."
Serve ilk mikro deposunu ve tezgah üstü ürünlerini tanıttı
Bu sürekli genişlemenin bir parçası olarak Serve, Miami'de ilk mikro deposunu hayata geçiriyor. Şirket, bu tesisin tam ölçekli bir kurulum zamanı gerektirmeden robotların hazırlanmasını, şarj edilmesini, sevk edilmesini ve bakımını sağlayan yenilikçi ve küçük ayak izine sahip bir işletme merkezi sınıfı olduğunu belirtti.
Mikro depolar minimum altyapı gerektiriyor ve yoğun talebin olduğu mahallelerde hızla kurulabiliyor. Serve, bu durumun yeni mahallelere ve şehirlere daha hızlı ve daha düşük maliyetle girilmesini sağlayan tekrarlanabilir bir model sunduğunu vurguladı.
Serve ayrıca restoranları, müşterileri ve Serve robotlarını birbirine bağlayacak bağımsız bir tezgah üstü ürün olan Beacon'ı da önizledi. Yerleşik hücresel bağlantıya sahip olan Beacon, bir robot teslimat için geldiği anda personeli uyaracak ve restoranlardan güç kaynağı dışında hiçbir şey gerektirmeyecek; yani ekstra bir tablete, donanıma veya mevcut sistemlerde değişikliğe ihtiyaç duyulmayacak.
Şirket, Beacon'ı arka alan kurulumları daha önce robotik teslimatı destekleyemeyen restoranlara bu hizmeti ulaştırmak ve mevcut restoran ortakları için teslimat alma sürecini hızlandırmak amacıyla tasarladığını açıkladı.
Serve, "Characters" adını verdiği en son reklam ürününü de piyasaya sürüyor. Reklamverenler uzun süredir Serve robotlarını özel tasarımlarla kaplayabiliyordu. Characters ile markalar artık müşterilerin gerçek zamanlı olarak konuşabileceği, Serve ve reklamveren tarafından birlikte geliştirilen deneyimlerde özel bir konuşmacı yapay zeka modeliyle desteklenen bir karakter oluşturabilecek.
Serve ve Grubhub, her teslimatı çok önemli bir görev gibi ele alan, hamburger temalı bir robot olan ilk Karakter "Chomp"ı tanıttı. Chomp, sosyal medyada ve Grubhub hediye kartları ile promosyon ürünlerinin yer aldığı seçili müşteri deneyimlerinde boy gösterecek.
Serve'ın son finansal sonuçlarına bakış
Serve yakın zamanda 2026'nın ikinci çeyreğine ait finansal sonuçlarını paylaştı. Şirket, ikinci çeyrekte 3,2 milyon dolar gelir elde etti. Bu rakam, ilk çeyreğe göre yüzde 9'luk ve yıllık bazda ise yüzde 404'lük bir artışa işaret ediyor. Serve, DoorDash ortaklığından gelen gelirlerin beklentilerini aşarak bir önceki çeyreğe göre yaklaşık yüzde 50 büyüdüğünü belirtti.
Genel olarak, reklam gelirleri ikinci çeyrekte yemek teslimatı gelirlerinin yaklaşık yüzde 50'sini oluştururken, tekrarlayan gelirler de toplam gelirlerin yüzde 50'sinden fazlasını temsil etti.
Şirketin gösterdiği bu büyümeye rağmen, Uber ile olan ortaklığında bir tıkanma yaşandı. Serve, başlangıçta Uber'in bir bölümü olarak faaliyet gösteriyor ve 2021 yılında kendi şirketine dönüşmüştü. Ancak şirket, Uber üzerinden beklenenden daha düşük bir teslimat hacmiyle karşı karşıya kaldı.
Geçtiğimiz hafta Bloomberg, Uber'in Serve'deki kalan hisselerini sattığını duyurdu. Uber'in yasal başvurularına göre, şirketin Serve'den çıkışı en az bir yıldır planlanıyordu.
Serve ayrıca bu yılın başlarında satın aldığı Diligent Robotics hakkında da bir güncelleme paylaştı. Diligent, hastane teslimat robotunun yükseltilmiş versiyonu olan Moxie 2.0'ı piyasaya sürdü.
