Şirketler, operasyonlarının daha büyük bir kısmında yapay zekayı kullanıyor, ancak onun kendi başına hareket etmesine güvenmiyor. PYMNTS Intelligence raporuna göre, tüm toptan firmalar, %90'lık perakendeciler ve %85'lik inşaat firmaları, yapay zeka ajanlarını yalnızca sorgulama erişimi ile sınırlıyor.
Rapor, Mayıs ayında ABD'deki en az 1 milyar dolar yıllık geliri olan işletmelerdeki 60 üst düzey teknoloji yöneticisiyle yapılan bir anket temelinde hazırlandı. Şirketler, yapay zekayı 75 ayrı görevde kullanıyor ve bunların 35'inde çoğunlukla kullanıyor. Ancak, hiçbir şirket, yapay zeka ajanlarına tam özerklik vermiyor.
Şirketlerin yapay zekayı sınırlı bir şekilde kullanmasının nedeni, teknoloji eksikliği değil, governance kararı. PYMNTS Intelligence raporuna göre, şirketler, yapay zeka ajanlarının izlenebilir bir kimlik olmadan hareket etmesinden, onaylanmış sınırlar dışında çalışmasından ve hassas verilerin açığa çıkmasından endişe ediyor.
Beş yıl içinde, şirketlerin yapay zeka kullanım hedefleri değişiyor. PYMNTS Intelligence raporuna göre, %85'lik toptan firmalar, %60'lık perakendeciler ve %55'lik inşaat ve imalat firmaları, beş yıllık temel hedeflerinin insan denetimiyle yarı özerk yapay zeka olduğunu belirtiyor. Hiçbir şirket, tam özerk yapay zekayı temel hedefi olarak belirlemiyor.
