Barclays, 7 Eylül 2026'da kullanıma sunacağı yeni 'Hızlı İpotek Yenileme' hizmetiyle dikkat çekiyor. Yeni sistem sayesinde müşteriler, başvurudan teklif aşamasına sadece 24 saat içinde geçebilecek.
Bankacılık sektöründe gerçek zamanlı işlem altyapıları hızla yaygınlaşırken, uzmanlar hızın tek başına zekâ anlamına gelmediğine dikkat çekiyor. Yapay zekâ destekli modernizasyonun sadece veriyi hızlı taşımakla değil, bağlamı doğru analiz edip yönetmekle mümkün olduğu vurgulanıyor.
Anlık ödemeler, bankaların ticari müşterileriyle olan bağlarını güçlendirmelerine yardımcı oluyor. Veriler, anlık B2B ödemelerini başarıyla uygulayan finansal kurumların müşteri yaşam boyu değerinde ciddi bir artış yaşandığını gösteriyor.
Avrupa'nın önde gelen bankacılık gruplarından UniCredit, Accenture ve IBM ile uzun vadeli stratejik bir iş birliğine imza attı. Anlaşma kapsamında Accenture, IBM'den UniCredit'in teknoloji altyapısının önemli bir bölümünü yöneten ortak girişimdeki çoğunluk hissesini satın alacak.
BBVA, müşteri deneyimini daha iyi anlamak ve hizmet kalitesini artırmak için üretken yapay zeka kullanmaya başladı. Banka, müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeleri analiz ederek sorunları tespit ediyor ve dijital yolculuklardaki sürtüşme noktalarını belirliyor.
Her büyük bankanın bir kurumsal mimari ekibi vardır ancak çoğu, üretimde gerçekte çalışan sistemlerle hiçbir benzerlik taşımayan diyagramlar üretir. Bu yazı, mimarinin bir yönetişim işlevi değil, bir mühendislik disiplini olarak ele alınması gerektiğini savunuyor. Mimarların mühendislerle birlikte çalışması, kararların üretimde doğrulanması ve her uygulamanın maliyetinin hesaba katılması gerektiği vurgulanıyor.
Bankacılık teknolojisi, dijital öncelikli dönemden yapay zeka öncelikli döneme geçiyor. Bu köklü dönüşüm, müşteri hizmetleri, etkileşim, kişiselleştirme ve yazılım geliştirme olmak üzere dört temel alanda paradigma değişikliği getiriyor. Başarılı olacak bankalar, sadece süreçleri dijitalleştirenler değil, bağlamı anlayıp hassasiyetle hareket ederek güven kazananlar olacak.
Temenos'un Ürün Şefi Sai Rangachari, bankacılık süreçlerine yapay zeka entegre edilirken kontrolün elden bırakılmaması gerektiğini vurguladı. Rangachari, yapay zeka tabanlı ürünlerde denetlenebilirlik, yönetilebilirlik ve açıklanabilirlik olmak üzere üç vazgeçilmez şart olduğunu açıkladı.
Jack Henry ile Google Cloud, bankalar ve kredi birlikleri için yapay zeka tabanlı güvenlik çözümleri geliştirmek amacıyla iş birliğini genişletti. Şirketler, 2022'de başlayan stratejik ortaklıklarını yapay zeka güvenlik platformuna taşıyor.