Capital One üçüncü çeyrekte kart satın alma hacmini artırırken kredi zararlarını düşürdü. Banka Discover ağına geçiş testlerini sürdürüyor ve üretken ile ajan tabanlı yapay zekâya yatırım yapmayı planlıyor. 20 Ekim’de açıklanan sonuçlara göre harcama artışı büyük ölçüde geleneksel Capital One müşterilerinden geldi.
Capital One, Discover ile entegrasyon sürecinde önemli bir adım attı. Banka, ikinci çeyrek kazanç görüşmesinde Capital One kredi kartlarını Discover ağında test etmeye başladığını duyurdu. Şirket ayrıca teknoloji ve yapay zeka yatırımlarına da devam ediyor.
Capital One Business Ürün Müdürü Jay Michelini, finans kurumlarında dönüşüm projelerinin başarısı için çalışanların değişimin nedenini anlaması gerektiğini vurguluyor. Michelini, liderlerin ekiplerini dinlemesi ve sürece erken dahil etmesi gerektiğini belirtiyor.
Capital One'ın araştırmasına göre, ABD'li küçük işletme sahipleri enflasyon ve belirsizliğe rağmen büyümeye güveniyor. Girişimcilerin yüzde 75'i geleceğe güvenle bakarken, dijital araçlara erişimin iyimserliği pekiştirdiği belirtiliyor.