Tüketici finansal hizmetleri şirketi Synchrony, ChatGPT eklentisini tanıttı. Bu eklenti, müşterilerin Synchrony Marketplace'ten tasarruf ve teklifleri keşfetmesine olanak tanıyacak. Synchrony, OpenAI ile işbirliği yaparak finansman, ödüller ve sadakat programlarını AI tabanlı alışveriş deneyimlerine entegre edecek.
Synchrony'nin AI ve Transformation Başkanı Mike Storiale, PYMNTS'in yeni bir e-kitabında, ajansların ödemeler yapması durumunda müşteri ilişkisini kimin sahip olacağı sorusunu ele alıyor. Ajansların ödemeler yapması, şirketlerin müşteri ilişkilerini yeniden düşünmelerini gerektiriyor.
Stripe, CareCredit finansman seçeneğini entegre ederek ABD'deki sağlık ve wellness hizmeti sağlayıcılarının müşterilerine çevrimiçi ödeme sırasında taksitli ödeme imkanı sunmasını sağlıyor. Synchrony tarafından yapılan açıklamaya göre entegrasyon, sağlayıcıların ek bir kurulum yapmasını gerektirmiyor.
Synchrony, Bart Schaller'in emekli olması üzerine Dijital Platform'un liderliğini Carol Juel'e devretti. Juel, şirketin teknoloji ve operasyonlarını yönetecek. Ayrıca, Florin Arghirescu teknoloji ekibinin başına, DJ Casto ise insan kaynakları ve operasyonların liderliğine atandı.