Sağlık hizmeti şirketlerinin hastalara fiyat bilgisini zamanında, doğru ve eksiksiz sunması gerekiyor. ABD Federal Ticaret Komisyonu Başkanı Andrew N. Ferguson bu çağrıyı ülkenin en büyük 24 şirketine gönderdiği mektuplarda yineledi.
Ferguson, mektupları şirketleri yasal yükümlülükleri konusunda uyarmak ve fiyat şeffaflığı sağlanmazsa FTC Yasası'nın ihlal edilebileceği endişesini dile getirmek için gönderdi. Komisyon, 5 Ekim Pazartesi tarihli basın açıklamasında bu değerlendirmeyi paylaştı.
Mektup taslağında Ferguson, yazının tüm sağlık hizmeti sağlayıcılarını fiyat şeffaflığı uygulamalarını gözden geçirmeye teşvik etmek amacıyla hazırlandığını, alıcının uygulamalarına ilişkin bir değerlendirme niteliği taşımadığını belirtti.
Mektuplar, Centers for Medicare & Medicaid Services'in fiyat şeffaflığı kurallarının fiyat bilgisi sağlanması için kritik bir taban oluşturduğunu vurgularken, bir sağlık kuruluşunun bu kurallara uymasının tek başına FTC Yasası'nın 5. Maddesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirdiğini göstermediğini kaydetti.
Açıklamaya göre yanıltıcı olabilecek davranışlara örnek olarak bir sağlık hizmetinin fiyatı açıklanmaması, hekim veya tesis ücretlerinin atlanması ya da beklenen bakım sürecinin yalnızca bir kısmını kapsayan eksik açıklama yapılması ve yapılan açıklamanın hatalı olması gösterildi.
Ferguson, sağlık hizmeti şirketlerini fiyat açıklama uygulamalarını gözden geçirmeye ve gerekli düzeltmeleri hızla yapmaya çağırdı.
"Trump dönemindeki FTC'nin uygulama önceliklerinden biri fiyatların şeffaf ve doğru olmasını sağlamaktır" diyen Ferguson, Komisyonun kiralık konut, biletleme ve oteller, market teslimat hizmetleri ile otomobil satışı ve kiralama gibi birçok pazarda fiyat şeffaflığını teşvik etmeye öncelik verdiğini ifade etti.
PYMNTS'in ağustos ayında aktardığına göre FTC, şirketlerin tüketicilerin kişisel verilerini fiyat belirlemek için kullanmasının yasa dışı olabileceği uyarısında bulundu. Ajans, bir fiyatın sabit olduğu izlenimi verilirken aslında alışveriş yapan kişiye göre değişmesi halinde perakendecilerin tüketicilerini yanıltma riskiyle karşı karşıya kaldığını belirtti.
Temmuz ayında FTC, tele sağlık şirketi Hims & Hers hakkında hukuki şikayette bulundu. Şirketin birçok müşteriden sağlayıcı ile görüşme fırsatı olmadan reçeteli tedaviler için ücret talep ettiği, müşterileri tekrarlayan planlara kaydettiği ve aboneliklerin iptal edilmesini zorlaştırdığı iddia edildi.
Haziran ayında FTC, uygulama ağı Genesis Tech hakkında şikayette bulundu. Şirketin tüketicileri ücretsiz ya da düşük maliyetli teklifle çektiği, kişiselleştirilmiş sonuçlar ve testlerle güven oluşturduğu, otomatik yenileme koşullarını gizlediği, beklenmedik tekrarlayan ücretler aldığı ve iptali zorlaştırdığı öne sürüldü.
