Adyen ve Checkout.com, mevcut entegrasyonlar üzerinden passkey desteği ekliyor.
PYMNTS Intelligence araştırmasına göre perakendecilerin yüzde 62’si biyometrik kimlik doğrulamaya yüksek ilgi duyuyor.
Uygun tekrarlayan alışverişlerde passkey, müşterilerin banka doğrulama ekranına gitmesini engelleyebilir.
Müşteri daha önce kaydettiği bir kartla “Öde”ye dokunuyor. Perakendeci kart bilgilerine sahip olsa da satın alımın gerçekten müşteri tarafından yapıldığını onaylaması gerekebiliyor. Bu onay genellikle kısa mesajla gönderilen bir kodun girilmesi, bir banka uygulamasının açılması ya da uygun bir alışverişte cihazın kilidini açmak için kullanılan parmak izi, yüz taraması veya PIN ile teyit gibi bir dizi adımdan oluşuyor.
Ödeme işlemcileri, ödemenin kart kuruluşuna onay için gitmesinden önce doğrulamayı yapan yazılıma bu son seçenek olan passkey’i ekliyor.
Mekanik olarak işlemcinin kimlik doğrulama yazılımı passkey’leri destekliyor. Müşteri kartına dokunduğunda perakendeci işlemciye bir ödeme isteği gönderiyor. İşlemci söz konusu işlem için hangi doğrulama yöntemlerinin mevcut olduğunu kontrol ediyor. Passkey seçilirse müşterinin cihazı parmak izi, yüz taraması veya PIN istiyor ve müşterinin kayıtlı cihaza erişimi olduğunu kanıtlamak için kriptografik bir anahtar kullanıyor. Özel anahtar cihazda kalıyor. Doğrulama tamamlandığında işlemci ödeme isteğine devam ediyor ve kart kuruluşu tahsili onaylayıp onaylamamaya karar veriyor.
Bu noktada iki yeni duyuru devreye giriyor. Adyen, Birleşik Krallık’ta başlayarak Authenticate üzerinden Visa Payment Passkey’i kullanıma sunuyor. Checkout.com ise mevcut kimlik doğrulama entegrasyonu üzerinden hizmeti, ilk etapta Birleşik Krallık ve Avrupa’daki seçili perakendecilere sunuyor. Checkout.com’a göre uygun perakendeciler ayrı bir ödeme akışı oluşturmadan bu özelliği ekleyebiliyor ve passkey kullanılamadığında mevcut doğrulama yöntemleri hâlâ geçerli kalıyor.
İşlemciler Nerede Rekabet Ediyor
Fırsat en net şekilde tekrarlayan alışverişlerde ortaya çıkıyor. PYMNTS Intelligence’ın PayPal ile yaptığı “Checkout Paradox Tracker” araştırmasına göre müşterilerin yüzde 80’i saklanan ödeme bilgilerini kullanıyor. PYMNTS Intelligence’ın Worldpay ile yaptığı ayrı bir araştırmada müşterilerin yüzde 84’ü alışveriş yapacağı yeri seçerken tek tıkla ödeme özelliğini önemli bulduğunu belirtirken, yüzde 18’i tercihini bu özelliğin bulunup bulunmamasına göre yaptı. Kartın kaydedilmesi kartı yeniden yazma ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Passkey, müşterinin satın alımı doğrulaması istendiğinde yaşanan bir sonraki kesintiyi gidermeyi hedefliyor.
Adyen’in belgelenen pilotunda müşteri önce standart bir kart kuruluşu doğrulaması yapıyor ve ardından passkey oluşturma seçeneği sunuluyor. Müşteri aynı kart ve cihazla geri döndüğünde Adyen’in Authentication Engine’i satın alımın bir doğrulama gerektirip gerektirmediğini ve hangi yöntemin kullanılacağını belirliyor. Karar verirken tarayıcı ve ödeme yöntemi gibi faktörler göz önünde bulunduruluyor. Passkey seçilirse cihaz istemi başka bir kart kuruluşu doğrulamasının yerini alıyor. Passkey uygun değilse ya da motor başka bir yöntem seçerse müşteri hâlâ bir banka istemiyle karşılaşabiliyor. Belgelendirilmiş akış, müşterinin tekrar sipariş vermesi ile perakendecinin otomatik olarak abonelik tahsilatı yapması arasında da ayrım yapıyor. İkincisi passkey akışının kapsamı dışında kalıyor.
Bir perakendeci işlemcileri karşılaştırırken bu özelliğin ne kadar fark yarattığını gösteren üç sayı bulunuyor. Birincisi müşterilerin hiç doğrulama istemiyle karşılaşma sıklığı. İkincisi bu müşterilere passkey teklif edilme sıklığı. Üçüncüsü ise istemi gördükten sonra satın alımı tamamlama oranı, müşterinin banka tarafından gelen olağan istemi gördüğü duruma kıyasla. Passkey, aksi halde bir banka doğrulaması gerektirecek satın alımı basitleştirebiliyor.
PYMNTS Intelligence ve Worldpay, sınır ötesi odaklı firmaların yüzde 55’inin otomatik ödeme yeniden deneme kullandığını tespit etti. Ödemelerini birden fazla sağlayıcı üzerinden yönlendiren perakendeciler için doğrulama ile yetkilendirme arasındaki bağlantı kritik hale geliyor.
Bu devir teslim, kesinti sırasında müşterinin yaşadığı deneyimi etkiliyor. Yedek rota doğrulama sonucunu taşıyabiliyorsa müşteri o rota üzerinden yetkilendirmeye devam edebiliyor. Yedek rota yeniden doğrulama gerektiriyorsa müşteri başka bir istemle karşılaşabiliyor. Bir perakendeci işlemcileri karşılaştırırken bu durum, yedek rotadaki ödeme deneyimini birincil rota deneyimiyle aynı düzeye getiriyor.
