Geekwire'ın haberine göre Meta'nın Muse yapay zekâ aracı kullanıcılar adına Amazon'da alışveriş yapması engellendi. Pazar gününden itibaren Muse kullanıcılarına "yetkisiz bir yapay zekâ aracının sürekli erişimi, müşterilerimizin kabul ettiği Amazon Kullanım Koşulları'nı ihlal eder" şeklinde bir uyarı mesajı çıkmaya başladı.
Geekwire'a göre Meta, Muse'un mağazasına erişeceği konusunda Amazon'u bilgilendirmedi. Amazon ayrıca Muse'un gezinirken kendini tanımlamaması ve müşteri kimlik bilgilerini sanki yakalaması nedeniyle gizlilik ve güvenlik endişesi dile getirdi.
İsim vermeyen bir Amazon sözcüsü Geekwire'a yaptığı açıklamada, "Üçüncü taraf uygulamaların diğer işletmelerden müşteriler adına alışveriş yapma teklifinin açık şekilde çalışması ve hizmet sağlayıcının katılmak isteyip istemediği konusundaki kararına saygı göstermesi gerektiğini düşünüyoruz" dedi. Meta'dan yorum almak için ulaşıldı.
Meta Muse'u bu ayın başlarında piyasaya sürdüğünde, yapay zekâ aracının güvenli giriş bilgilerini veya kart ödeme bilgilerini göremeyeceğini söyledi. Test sırasında onu kullanarak sepetinde başka ürünler varken Amazon'dan atlet satın almayı başardık. Ancak piyasaya sürüldüğünden bu yana bazı gizlilik endişeleri ortaya çıktı; gerekli erişim izni etkinleştirilmemiş olmasına rağmen Muse'un kullanıcı mesajlarının içeriğini görebildiği yönünde raporlar var.
Bu durum, Amazon'un rakip ajan tabanlı yapay zekâ hizmetlerinin rekabetinden korunmak ve müşterilerinin doğrudan perakendeciyle alışveriş yapmasını sürdürmek için yaptığı son girişimlerden biri. Geçen yıl Kasım ayında Amazon, Amazon platformunu yapay zekâ arama sağlayıcısının Comet alışveriş deneyiminin dışarıda tutmak için benzer bir girişimle Perplexity'yi dava etti ve davada hakim Ağustos ayında Perplexity'den yana karar verdi. Amazon'dan gelen onay e-postaları da Temmuz ayından bu yana belirgin şekilde sadeleşmeye başladı; dış yapay zekâ servisleri tarafından bu bilgilerin çıkarılmasını sınırlamak için ürünün özel isimleri ve görselleri kaldırılıyor.
Engel, teknoloji devleri arasındaki bir güç gösterisi olarak da okunuyor. Amazon'un kendi temel modelleri ve internetin en popüler çıkarım platformlarından biri olan Bedrock'a sahip olduğu, yasal bir zorunluluk olmadığı sürece Muse'a kapı açması için bir neden bulunmadığı yorumları yapılıyor.
Amazon'un çekimserliğinin arkasında operasyonel kaygılar da bulunuyor. Muse kötü bir sipariş verirse temizliği Amazon'un yapması gerekecek; hem öfkeli müşteriyle hem de öfkeli satıcıyla ilgilenmek zorunda kalacak. Muse, yapay zekâ modelleri arasında daha düşük halüsinasyon oranına sahip olsa da bu oran hâlâ sıfıra çok uzak. Analizler, Amazon'un ajan odaklı ticarete fırsat görse bile birkaç sürüm daha beklemeyi tercih edebileceğini gösteriyor.
