Citi, Birleşik Arap Emirlikleri'nde Mastercard'ın abonelik yönetim çözümü Smart Subscriptions'ı başlattı. Mastercard, 17 Eylül Perşembe günü yayımlanan basın açıklamasında bunu duyurdu.
Lansman, Citi'nin Smart Subscriptions'ı dünyada ilk kez kullanıma sunması ve Mastercard'ın bu yeteneği Orta Doğu'da ilk kez devreye alması anlamına geliyor.
Citi'nin Smart Subscriptions'ı başlatmasıyla birlikte bankanın kart sahipleri, Citi bankacılık uygulamasından kartlarına bağlı tüm dijital abonelikleri görüntüleyip yönetebilecek.
“Bu ileri teknolojiyi mobil bankacılık platformumuza doğrudan entegre ederek, daha geniş ödemeler ekosisteminde şeffaflık, kontrol ve güven için yeni bir standart belirliyoruz” dedi. Açıklamayı Citibank N.A. CEO'su, BAE Citi ülke sorumlusu ve bankacılık başkanı Shamsa Al-Falasi yaptı.
Citi'de varlık yönetimi BAE sorumlusu Rajeev Garg, açıklamada dijital aboneliklerin teknolojik olarak gelişmiş ülkelerde günlük hayatın bir parçası haline geldiğini söyledi.
“Bu entegrasyon, kart sahiplerine daha sorunsuz ve şeffaf bir deneyim sunarken, müşterilerin abonelikle ilgili işlemleri net şekilde tanımlamasına ve satıcı fatura ilişkilerini daha iyi anlamasına yardımcı olmak için dijital hizmet teklifimizi güçlendiriyor” dedi Garg.
Mastercard, Smart Subscriptions'ı Mart 2024'te tanıttı ve bunu finansal kurumlar için beyaz etiketli bir abonelik yönetim çözümü olarak tanımladı. Şirket, finansal kurumların Smart Subscriptions'ı tüketici bankacılık tekliflerine ekleyebileceğini söyledi.
Smart Subscriptions, tüketicilerin aboneliklerini iptal etmelerini, duraklatmalarını ve yeniden başlatmalarını sağlıyor. Ayrıca harcama analizi ve kategorilendirme, yaklaşan faturaların görüntülenmesi ve satıcılardan kişiselleştirilmiş tekliflerin alınması özelliklerini sunuyor.
Mart 2024'te tanıtıldığı dönemde Mastercard, Smart Subscriptions'ı Amerika Birleşik Devletleri'nde pilot olarak test ediyordu ve yılın ilerleyen dönemlerinde diğer pazarlarda da kullanıma sunmayı beklediğini açıklamıştı.
BAE'de Citi ile yapılan ortaklığın Perşembe günü duyurulmasında Mastercard'ın BAE ve Umman ülke yöneticisi ve kıdemli başkan yardımcısı Gina Petersen-Skyrme, “Smart Subscriptions çözümümüzün tanıtımı, bölgedeki ödemelerin geleceğini şekillendirme konusundaki ortak çabalarımızda önemli bir adım” dedi.
Mastercard'da başkan yardımcısı ve küresel hesap yönetimi sorumlusu Victor Nordenson, açıklamada “Citi ile iş birliğimiz, Mastercard'ın küresel ölçeği yerel içgörüyle nasıl birleştirdiğini ve pazarlar arasında büyüyebilecek yenilik sunduğunu gösteriyor” ifadelerini kullandı.
Ağustos 2023'te yayımlanan PYMNTS Intelligence raporu “How Retail Subscription Merchants Can Win and Retain High LTV Customers”, perakende abonelik alanında müşterilerin kazanılması ve elde tutulmasında hizmetin duraklatılıp yeniden başlatılabilmesinin kilit olabileceğini ortaya koydu.
