Experian, İngiltere'deki müşterilerinin artık OpenAI'ın ChatGPT platformu üzerinden kredi notlarını öğrenebileceğini duyurdu.
Şirket, 20 Ağustos Perşembe günü yaptığı açıklamada, ChatGPT Experian uygulamasına gelen bu yeni güncellemenin, İngiltere'deki tüketicilerin bir yapay zeka platformu üzerinden Experian kredi notlarına erişebildiği ilk uygulama olduğunu belirtti.
Experian'ın İngiltere ve İrlanda Tüketici Hizmetleri Genel Müdürü Edu Castro, konuyla ilgili yaptığı basın açıklamasında şunları söyledi: "İnsanlar giderek daha fazla farklı kanallardan para tavsiyesi aradıkça, aldıkları bilgilerin doğru ve gerçek olması büyük önem taşıyor."
Castro sözlerini şöyle sürdürdü: "Bu durum, insanlarla nerede etkileşim kurmak isterlerse orada buluşma ve kredi konusundaki anlayışı gerçekten erişilebilir kılma stratejimizin temelini oluşturuyor. Özellikle finansal sorular için yapay zekayı ilk başvuru kaynağı olarak kullanmaya alışkın genç tüketiciler için bu çok önemli."
Açıklamada, tüketiciler para yönetimi araçlarına erişmek için yapay zekayı kullanmaya daha fazla alışırken, yapay zeka platformlarının genellikle halka açık ve hatalı olabilecek bilgilere dayalı olarak yalnızca genel ve yüzeysel cevaplar verdiği belirtildi.
Experian, güncellenen uygulamanın bu sorunu çözdüğünü ve kullanıcıların 1250 Experian Kredi Notunu ChatGPT'ye taşıyarak not geçmişleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olmalarını sağladığını vurguladı.
Şirket açıklamasına şu ifadeleri de ekledi: "Experian, İngiltere'deki kredi kararlarının büyük çoğunluğunu, kredi kartı başvurularının 10'da 8'ini yönetiyor. Bu da Experian Kredi Notunu, tüketicilerin finansal durumlarını anlamaları açısından erişebilecekleri en önemli göstergelerden biri haline getiriyor."
Bu gelişme, Experian'ın yapay zeka ile ilgili entegrasyonlar serisindeki en son adım olarak öne çıkıyor. Şirket, haziran ayında finansal hizmet kuruluşlarının ajan tabanlı yapay zekayı ölçeklendirmelerine yardımcı olmayı amaçlayan Experian Ascend Platformu içinde güvenilir bir yapay zeka ajanı katmanı başlatacağını duyurmuştu.
Bunun sadece birkaç gün ardından Experian, kullanıcıların ChatGPT ile etkileşime girerken kredi veren iş ortaklarından bireysel kredi tekliflerini keşfetmelerine olanak tanıyan bir özellik sunmaya başladı.
Bu yeni özellikler, tüketicilerin yapay zekayı kullanmaya daha fazla alıştığı bir dönemde hayata geçiriliyor. Nitekim PYMNTS Intelligence'ın son araştırması da bu durumu gözler önüne seriyor.
Tüketici Yapay Zeka Kıyas Raporu'nun Temmuz sayısında yer alan 'İlk Komuttan Günlük Alışkanlığa: Yükselen Üretken Yapay Zeka Güveninin Arkasındaki Veriler' başlıklı araştırmaya göre, daha güçlü sonuçlar ve zaman tasarrufu insanları bu teknolojiyi daha sık kullanmaya ikna ederken, artan kullanıcı becerileri ara sıra yapılan yapay zeka denemelerini rutin alışkanlıklara dönüştürdü.
PYMNTS bu hafta başlarında konuyla ilgili şu değerlendirmeyi yaptı: "Rapora göre, halihazırda üretken yapay zeka kullanan tüketicilerin yüzde 58'i ile 69'u arasında bir kısmı, göreve bağlı olarak bu teknolojiyi ilk kullanmaya başladıkları zamana göre daha sık kullıklarını belirtti. Bu durum pekiştirici bir döngüyü işaret ediyor. Daha iyi araçlar daha iyi sonuçlar üretiyor, kullanıcılar bu araçlara daha iyi talimatlar vermeyi öğreniyor ve bu ikilinin birleşimi yapay zekayı çok daha geniş bir etkinlik yelpazesi için faydalı hale getiriyor."
