Kurumsal yapay zeka artık sadece bir teknoloji projesi değil. Hız kazanan bir bütçe kalemi haline geliyor.
Bu, PYMNTS Intelligence'ın Mart 2026'da ABD'de yıllık geliri en az 1 milyar dolar olan 60 üst düzey teknoloji yöneticisiyle yaptığı anket temel alınarak hazırlanan 'Kurumsal Yapay Zeka Karşılaştırma Raporu: Finansal Hizmetler Yarışta Öne Geçiyor' başlıklı çalışmadan çıkan en net sinyal. Rapora göre, finansal hizmetler ve sigorta, sağlık, medya ve reklamcılık sektörlerindeki şirketler yapay zekaya daha fazla kaynak ayırıyor. Ancak sektörlerin gerekçeleri farklılık gösteriyor.
Finans firmaları, verimliliği artırmak, rekabet avantajını güçlendirmek ve riski azaltmak için yapay zekaya yatırım yapıyor. Sağlık firmaları hâlâ bütçelerini neyin işe yaradığını test etmek için kullanıyor. Medya ve reklam firmaları ise genellikle güçlü yönetim desteğiyle hızlı hareket ediyor ancak somut finansal getirilere daha az odaklanıyor.
Harcama eğilimi, yapay zekanın daha pratik bir aşamaya girdiğini gösteriyor. Tıpkı bir şirketin planlama aşamasından inşaata geçmesi gibi, işletmeler hangi projelerin gerçek sermayeyi hak ettiğine ve hangilerinin hâlâ kanıta ihtiyaç duyduğuna karar vermeye başlıyor.
- Finans ve sigorta firmalarının %85'i önümüzdeki 12 ayda yapay zeka bütçelerini artırmayı planlıyor. Bu oran, sektörü sağlık ve medyanın önüne geçiriyor. Raporda ayrıca finans firmalarının %65'inin verimlilik ve üretkenlik kazanımlarını, yine %65'inin ise stratejik veya rekabetçi konumlanmayı yapay zeka yatırım gerekçesi olarak gösterdiği belirtiliyor.
- Medya ve reklam firmalarının %80'i yapay zeka bütçelerini artırmayı bekliyor. En güçlü gerekçeleri de yine %65 ile verimlilik. Ancak yalnızca %25'i parasal yatırım getirisi ve finansal metrikleri işaret ediyor; bu, anketteki en düşük oran. Bu durum, birçok medya firmasının liderlik desteğiyle ilerlerken hâlâ finansal gerekçeyi oluşturmaya çalıştığını gösteriyor.
- Sağlık ve tıp firmalarının %60'ı yapay zekaya daha fazla harcama yapmayı planlıyor. Sağlık sektörü, planlanan bütçe artışlarında diğer sektörlerin gerisinde kalsa da, %60'ı resmi bir yatırım getirisi şartı olmaksızın pilot finansmanı gösteriyor. Bu, özellikle iş gücü baskısı ve parçalı sistemlerin hızlı çözümleri cazip kıldığı bir sektörde, yapay zekanın operasyonel baskıyı hafifletmek için kullanıldığını yansıtıyor.
Rapor ayrıca bütçe artışının tek başına kazananları belirlemeyeceğini de gösteriyor. Finansal hizmet firmaları yapay zekayı diğer sektörlerden daha fazla göreve yaygınlaştırmış olsa da, %30'u daha fazla dağıtımın önündeki en büyük engel olarak veri kalitesi ve parçalanmayı gösteriyor.
Sağlık firmaları çifte kısıtlamayla karşı karşıya: %30'u sistem entegrasyonunu, diğer %30'u ise veri kalitesini engel olarak belirtiyor. Medya ve reklam firmaları ise beceri açıkları, yönetişim ve liderlik uyumu da dahil olmak üzere daha geniş bir engel yelpazesiyle karşılaşıyor.
Yine de görünüm olumlu. Çoğu yönetici yapay zekanın insan muhakemesinin yerini almasını beklemiyor. Sektörler genelinde %80 ila %85'i, yapay zekanın önümüzdeki beş yıl içinde karar alma süreçlerini destekleyeceğini söylüyor. Bu da yapay zeka bütçelerinin makinelere devir teslim değil, insanlar için daha iyi araçlar finanse edeceği bir geleceğe işaret ediyor.
PYMNTS Intelligence'da, değişen müşteri beklentileri, daha bağlantılı bir ekonomi ve sonuçlara ulaşmak için gereken stratejik değişimler hakkında akıllı, veri odaklı tartışmaları besleyen içgörüler ortaya çıkarmak için işletmelerle çalışıyoruz. Titiz araştırma metodolojileri ve nesnel kaliteye olan bağlılığımızla, işinizi büyütmek için güvenilir veriler sunuyoruz. Ortağımız olarak, doktoralı uzmanlar, araştırmacılar, veri analistleri, sayı kırıcılar, konu kıdemlileri ve editör uzmanlarından oluşan çeşitli ekibimize erişebileceksiniz.
