Framework dizüstü bilgisayarların BIOS güncellemesi sonrası arızalanması sorununa ilişkin raporlar en az Mart 2025 tarihine kadar uzanıyor.
Windows ve Linux kullanıcılarını etkileyen bu sorun, Temmuz ayında yayınlanan ve hala Framework'ün sitesinde bulunan 3.20 sürümü BIOS güncellemesinden kaynaklanıyor. Güncelleme sırasında bazı kullanıcılar dizüstü bilgisayarlarının güncelleme ekranında takıldığını bildirdi.
Son güncellemenin ardından bazı kullanıcılar, Framework destek ekibinin onlara yeni bir anakart gerektiğini ancak garanti süresi dışında ücretsiz anakart sağlamayacağını söylediğini aktardı. Ancak şirket kurucusu Nirav Patel, The Verge'e yaptığı açıklamada bu durumu netleştirerek garanti dışı cihazlar için istisna yapılacağını duyurdu.
"7040 Serisi BIOS güncellemelerinin küçük bir yüzdesinin anakartların önyüklenemez hale gelmesiyle sonuçlandığına dair raporlar aldık ve sorunun kök nedenini araştırıyoruz. Bu arada, garanti kapsamındaki anakart değişimlerinin yanı sıra, stabil güncelleme BIOS güncellemesinin anakartı çalışmaz hale getirdiğini doğrulayabildiğimiz garanti dışı değişimlerde de istisnalar yapıyoruz."
The Verge'in etkilenen cihazların yüzdesine ilişkin sorusunu yanıtlayan Framework'ün halkla ilişkiler temsilcisi Jim Redner, sorunun "küçük bir yüzdeyi" etkilediğini yineledi.
Framework, başarısız güncellemelerin doğrudan geri yüklenmesini sağlayan bir "Kriz Kurtarma Modu" BIOS işlevselliği de tanıtıyor. "En son Framework Masaüstü BIOS sürümümüz bu işlevselliği içeriyor ve Framework Dizüstü Bilgisayar 12, 13 ve 16 için gelecekteki BIOS sürüm döngülerimizde bu işlevselliği aktif olarak getiriyoruz" diyen şirket, bu özelliği yıl sonuna kadar her ürün hattı için kullanıma sunmayı hedeflediklerini belirtti.
Sorunların kaynağını Framework daha fazla bilgi sağlayana kadar kesin olarak bilemeyiz. Ancak blogger Guanzhong Chen, bu hafta ayrıntılı bir blog yazısı yazdı ve sorunların "yazılımın ekran üzerinde rastgele görünen belleği görüntülemesine neden olan bazı bir bug"dan kaynaklandığını öne sürdü.
Destek temsilcisinin kendisine yeni bir anakart almasını söylediği ancak sonunda anakartına firmware'i flash edebildiği yazılımcı, şunları da ekledi: "Aynı zamanda, regular işletimde BIOS'u çok daha yavaş bir şekilde flashlıyor, bu da gerçekten ne yaptığını merak ettiriyor."
