Ödeme teknolojisi sağlayıcısı Global Payments, 9 Kasım Pazartesi günü yayımladığı basın açıklamasında Adaptive Authentication platformunu Visa'nın Intelligent Data Exchange API'si ile genişlettiğini duyurdu. ABD ve Kanada'daki satıcılar için sahte kart reddini azaltmayı ve dijital ödemeleri hızlandırmayı hedefliyor.
Açıklamaya göre Visa Intelligent Data Exchange (IDX) aracının eklenmesiyle ticari müşteriler, yetkilendirme sürecinde daha zengin işlem verisini doğrudan kart çıkaran kuruluşlara iletebiliyor. Bankalara her satın alma hakkında daha derin bağlam sunan sistem, daha bilinçli yetkilendirme kararlarını desteklemeyi, haksız kart sahibi itirazlarını azaltmayı ve genel işlem dönüşüm oranlarını iyileştirmeyi amaçlıyor.
Global Payments, Adaptive Authentication mimarisinin işlemleri gerçek zamanlı olarak değerlendirmesi ve uygun doğrulama yöntemini otomatik seçmesi için yapay zekâya dayandığını belirtti. Her satın almanın risk profiline göre sistem, ödemeleri 3D Secure, Data Only kimlik doğrulama, Strong Customer Authentication (SCA) muafiyetleri ve yeni Visa IDX arayüzü gibi protokoller üzerinden yönlendiriyor. Daha geniş Adaptive Authentication paketi uluslararası olarak kullanılırken, Visa IDX API erişimi başlangıçta ABD ve Kanada'daki uygun yurt içi işlemlerle sınırlı.
Ravelin'in dolandırıcılık ve risk yeteneklerini entegre eden şirket, Data Only kimlik doğrulama ve yapay zekâ optimizasyon modellerinin mevcut uygulamalarının satıcı onay oranlarında tipik olarak 4% ile 6% arasında artış sağladığını kaydetti.
Yetkilendirme sürtünmesinin ticari etkisine değinen Global Payments'ta Value Added Services Kıdemli Başkan Yardımcısı John Winstel, sahte reddin perakendecilere maliyetini vurguladı.
Winstel basın açıklamasında, "Meşru bir müşterinin işlemi reddedildiğinde bu bir gelir kaybı fırsatıdır" dedi. "Kimlik doğrulama karmaşıklaştıkça satıcılar tek başına araçlardan fazlasına ihtiyaç duyuyor. Her işlem için doğru kimlik doğrulama stratejisini belirleyen akıllı bir yaklaşıma ihtiyaçları var. Adaptive Authentication platformumuza Visa IDX API'yi ekleyerek müşterilerimizin onaylarını iyileştirmelerine, sürtünmeyi azaltmalarına ve daha iyi müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyoruz."
Kimlik doğrulama sürtünmesini çözme çabası, satıcıların yanlış tanımlanan işlemlerden kaynaklanan mali kayıplarla boğuştuğu bir dönemde geliyor. PYMNTS Intelligence'ın ödeme noktası sürtünmesi ve dolandırıcılık önleme araştırmasına göre satıcıların %85'i dolandırıcılık azaltmayı sorunsuz müşteri deneyimiyle dengelemeyi birincil operasyonel zorluk olarak görüyor. Rapor, satıcıların yaklaşık yarısının sahte reddin meşru satışların %5'ine kadarını ortadan kaldırdığını tahmin ettiğini ve bunun sektör genelinde yılda 50 milyar dolar gelir kaybına yol açtığını ortaya koydu.
PYMNTS Intelligence araştırması, sahte işlem reddinden kaynaklanan gelir kaybının gerçek dolandırıcılıktan kaynaklanan kayıpları sık sık aştığını gösteriyor ve bu da yetkilendirme optimizasyonunu kritik bir ticari öncelik haline getiriyor. Ödeme platformları, API'ler aracılığıyla perakendeciler ve kart çıkaran kuruluşlar arasında ayrıntılı satın alma bağlamını ileterek bilgi boşluklarını kapatmayı, yanlış sınıflandırılmış reddi azaltmayı ve ödeme noktasında kaybedilecek geliri yakalamayı hedefliyor.
