Yapay zeka teknolojisi, tüketiciler için daha faydalı bir araç haline geliyor. PYMNTS Intelligence raporuna göre, daha iyi sorgular ve zaman tasarrufu, tüketicilerin daha sık kullanmasını sağlıyor. Ayrıca, kullanıcıların AI'yi daha etkili bir şekilde kullanma becerileri de artıyor.
Rapora göre, zaten yapay zekayı kullanan tüketicilerin %58 ila %69'u, ilk başladıkları zamana kıyasla daha sık kullandıklarını söyledi. Bu, daha iyi araçların daha iyi sonuçlar ürettiği, kullanıcıların daha iyi talimatlar verdiği ve bu kombinasyonun AI'yi daha geniş bir faaliyet yelpazesinde faydalı hale getirdiği bir döngüyü gösteriyor.
Raporun önemli bulguları:
- Yapay zeka, kişisel kullanıcıların %55'inde zaman tasarrufu sağladı ve bu, artan kişisel kullanımın en sık belirtilen nedeni oldu.
- AI becerilerindeki iyileşme, kişisel kullanıcıların %41'inde kullanımın artmasına katkıda bulundu. Daha geniş olarak, %51'i AI becerilerinin başladıkları zamana kıyasla daha yüksek olduğunu söyledi.
- Öğrenme ve self-iyileştirme için yapay zekayı kullanan ve kullanımın arttığını söyleyen tüketicilerin oranı, %69 ile diğer tüm kullanım durumlarının üzerindeydi.
Rapor, kullanım artışının tek bir alanda yoğunlaşmak yerine, tüketici görev haritası boyunca yayıldığını gösteriyor. Öğrenme ve yazma, yaklaşık %47'si öğrenme kullanıcıları ve %45'i yazma kullanıcılarının sık sık yapay zekayı kullandığını söyleyerek, en yüksek sık kullanım oranlarına sahipti. Bu görevler, tüketicilerin hızlı bir şekilde faydayı görebilmeleri nedeniyle, tekrarlanan AI kullanımına özellikle uygun.
Ayrıca, güçlü kullanıcılar daha hafif kullanıcıları geride bıraktı. Rapora göre, kişisel güçlü kullanıcıların %61'i, başladıkları zamana kıyasla yapay zekaya daha fazla güvendiğini söyledi, bu oran hafif kullanıcılar için %32 ve hafif kullanıcılar için %19 idi. Daha ağır kullanım, daha fazla öğrenme fırsatı sunuyor ve bu da daha etkili kullanım ve daha fazla AI kullanımına neden oluyor.
Tüketiciler, teknoloji itselfeki anlamlı iyileştirmeleri de algıladı. Kişisel kullanıcılar arasında, kullanım kolaylığı, hız, doğruluk ve AI'nin ele alabileceği görevler tümü migliorladı. Gizlilik ve güvenlik ise daha zayıf ilerleme gösterdi, kişisel kullanıcıların %39'u bu alanların iyileştiğini söyledi.
AI daha kolay kullanılabilir hale geldikçe ve tüketiciler onu yönlendirmekte daha yetenekli hale geldikçe, teknoloji bir noviteiden günlük hayatın pratik kısımlarını destekleyebilecek bir araca dönüşüyor.
