Mastercard, 7 Eylül 2026 Pazartesi günü yayımladığı bir basın açıklamasıyla, Kenya merkezli sosyal ticaret şirketi Flowcart ile ortaklık başlattığını duyurdu.
Basın açıklamasına göre bu iş birliği, güvenli ve kesintisiz kartlı ödemelerin doğrudan sosyal ve konuşmalı ticaret süreçlerine entegre edilmesine odaklanıyor.
Mastercard'ın Doğu Afrika ve Hint Okyanusu Adaları Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Ülke Müdürü Shehryar Ali, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı: "Sosyal ticaret, tüketicilerin markaları keşfetme ve onlarla etkileşime geçme biçimini yeniden tanımlıyor. Flowcart ile olan iş birliğimiz, güvenli ve kesintisiz ödemeleri doğrudan bu deneyimlere entegre etmemizi sağlayarak satıcılar için yeni büyüme fırsatlarının kilidini açıyor ve Afrika'nın en hızlı büyüyen dijital ekonomilerinden birinde dijital ödeme kabulünü genişletiyor."
Açıklamaya göre ortaklık, önce Kenya'da başlayacak ve ardından Pan-Afrika pazarlarında daha geniş bir ölçeklendirme ile desteklenerek Doğu Afrika'nın yanı sıra Güney Afrika, Nijerya ve Fildişi Sahibi gibi yüksek büyüme gösteren pazarlara yayılacak.
İş birliği, ödemelerin müşteri etkileşiminin doğal bir parçası haline geldiği gömülü ve konuşmalı ticarete doğru bir geçişi temsil ediyor. Örneğin WhatsApp, şu anda Kenya'daki e-ticaret siparişlerinin yüzde 20'sinden fazlasını yönetiyor.
Şirketler, Flowcart'ın yapay zeka destekli ticaret orkestrasyon platformunu Mastercard'ın ödeme ağıyla birleştirerek, satıcıların bu trendden yararlanmasına yardımcı olmayı hedefliyor. Bu sayede işlem sıklığını artırmak, tekrarlanan satın alımları teşvik etmek ve ticaret alanındaki hizmet verilmeyen ve gayriresmi segmentlere kabulü genişletmek amaçlanıyor.
Açıklamada şu ifadelere yer verildi: "Çözüm, Kenya'nın hızla büyüyen içerik üretici ekonomisini desteklemek ve sosyal satıcıların kitleleriyle etkileşime girdikleri platformların içinde doğrudan para kazanmalarını sağlamak için tasarlandı. Keşiften tekrarlanan satın alıma kadar eksiksiz bir 'sohbetten ödemeye' döngüsü sağlayarak anlaşma, sürtünmeyi ortadan kaldırıyor ve satıcıların dönüşüm oranlarını artırmasına yardımcı oluyor."
Bu ortaklık, dijital kanalların küçük ve orta ölçekli işletmelerin erişimini genişletmesine ve mağaza odaklı rakiplerine kıyasla büyüme avantajı elde etmesine yardımcı olduğu bir dönemde geliyor. PYMNTS Intelligence'ın Temmuz ayında yayımladığı "KOBİ Büyüme Motoru: Dijital Satışlar ve Müşteri Takibi Geliri Nasıl Artırıyor?" raporu bu durumu gözler önüne seriyor.
ABD'de küçük ve orta ölçekli işletme gelirleri 2025 yılında ortalama yüzde 9,5 arttı; bu oran, nominal gayrisafi yurtiçi hasıladaki yüzde 4,7'lik artışın iki katından fazla. Dijital kanallar, fiziksel kanallardaki yüzde 41'e kıyasla bu işletmelerin satışlarının ortalama yüzde 57'sini oluşturdu.
