Microsoft kesintinin bir ağ kapasitesi yükseltme sorunundan kaynaklandığını belirtti ve aksaklığın siber saldırı ya da yapay zekâ ajanlarıyla ilgisi olmadığını doğruladı.
Microsoft, küresel kesintinin Outlook, Teams ve diğer uygulamaları 24 saatten uzun süre etkilediği bir dönemde Microsoft 365 hizmetlerini geri yüklediğini açıkladı ve aksaklığın siber saldırıdan kaynaklanmadığını yineledi.
Şirket Cumartesi günü kalan etkilenen müşteriler ve bölgeler için hizmetin geri yüklendiğini duyurdu ve kullanıcıları Microsoft 365 yönetim merkezindeki MO1550821 numaralı olay kaydına yönlendirdi.
Cuma günü Microsoft, kesintinin yakın zamanda yapılan bir ağ değişikliğinin ardından ortaya çıkan daha önceki bir ağ kapasitesi yükseltmesi sırasında oluşan bir sorundan kaynaklandığını söyledi. Şirket “Bu, siber ya da yapay zekâ/ajanlarla ilgili olmayan teknik bir sorundu” dedi.
Şirket, temel sorunun giderildiğini ve hizmetlerin aşamalı olarak geri yüklendiğini, her aşamadan önce istikrarın kontrol edildiğini bildirdi. Microsoft aksaklık için özür diledi ve incelemesi tamamlandığında kapsamlı bir olay sonrası rapor yayınlayacağını söyledi.
Kesinti Perşembe günü başladı ve Exchange Online posta kutularının yanı sıra Outlook, Teams ve Microsoft Copilot ile bağlantılı özelliklere erişimi bozdu. Japonya, Singapur ve ABD’deki kamu kurumları e-posta sorunları yaşadı, Microsoft 365 ile yapay zekâ asistanları arasındaki bağlantılar da etkilendi.
OpenAI, ChatGPT’teki Microsoft 365 bağlayıcısının yeniden normal çalıştığını açıkladı; Anthropic de Microsoft 365 bağlayıcısı ve Outlook için Claude’daki olayın çözüme ulaştığını bildirdi.
