Muse, Meta'nın daha önceki yapay zeka uygulamalarının başaramadığı App Store başarısını getirdi; ancak ajan, çalışması için ihtiyaç duyduğu hassas verilerle nasıl başa çıktığı konusundaki iç endişelere rağmen piyasaya sürüldü.
Amazon Muse'u engellerken PayPal, Shopify, Stripe ve Ticketmaster erişime izin verdi. OpenAI'ın Instant Checkout'u kapatması, satıcıları yanına almanın ajan içinde alışveriş yapılacağı anlamına gelmediğini gösterdi.
Muse, bir sohbet robotundan daha pahalı çalışıyor ve Meta'nın çoğu kullanıcının ücretsiz katmanda kalmasını beklemesiyle hesaplama maliyeti 100 dolarlık plana ve henüz test edilmemiş satıcı komisyonlarına kalıyor.
Meta'nın 8 Eylül'de başlattığı kişisel yapay zeka ajanı Muse, Silikon Vadisi'ni ve Wall Street'i şaşırttı. Lansmandan günler sonra kişisel yapay zeka ajanı App Store listelerinde zirveye çıktı; bu, Meta'nın daha önceki yapay zeka uygulamalarının başaramadığı bir başarıydı ve Meta hisseleri tek seansta yüzde 11'den fazla yükseldi.
İki yıl boyunca yapay zeka bütçesinin ne satın aldığı sorulan bir şirket için bu, beklediği tüketici yapay zeka atılımı gibi görünüyor. Altındaki ürünün bu konumunu koruyup koruyamayacağı ise ayrı bir soru.
CNBC'nin Sensor Tower'a dayandırdığı haberine göre Muse'un 2,5 milyondan fazla indirmesi var. Bu rakam, benzer lansman dönemlerinde Anthropic'in Claude'u ve xAI'ın Grok'uyla kıyaslandığında daha iyi; geçen yıl etkisiz kalan Meta AI bağımsız uygulamasının da önünde. OpenAI'ın ChatGPT'si aynı dönemde 3,1 milyon indirme ile önünde.
Muse'un Anahtarlara Güvenilmesi Gerekiyor
Daha büyük risk, Muse'un çalışırken elinde tuttuğu şey. Görevini yerine getirmek için Muse e-posta, takvim, ödeme, sağlık uygulamaları ve alışveriş hesaplarına bağlanıyor. Reuters'ın haberine göre Meta, ajanın hassas verilere erişimini yanlış yönettiği yönündeki iç endişelere rağmen onu piyasaya sürdü. Lansman haftasında test eden çalışanlar, Reuters'ın incelediği iç paylaşımlara göre, açıklanmayan nedenlerle bağlantının kesildiği ve izinsiz olarak hassas bilgilerin yüklendiği vakaları anlattı.
Meta, güvenlik üzerinde çalışmak için lansmanı Nisan'dan erteledi. Yine de yapay zeka ürünleri başkan yardımcısı Vishal Shah, Reuters'a "Asla hata olmayacağının söylenmesinin imkansız olduğunu" söyledi. Lansman, Meta'nın sosyal medya zararları nedeniyle eyaletlerle 18 milyar dolarlık çok eyaletli uzlaşmaya varmasından iki haftadan az süre sonra gerçekleşti; TechCrunch'ın belirttiğine göre Muse, Meta'nın bugüne kadarki en fazla kullanıcı verisi isteyen ürünü.
Muse'un telefon arama özelliği başka bir endişe yarattı. Reuters'ın haberine göre Meta, Muse'un yaptığı aramalardan bazılarını yüklenicilerin yürüttüğü bir "insan konsiyerj" test etti ve çalışanlar bunun hassas bilgilerin çağrı merkezlerine yönlendirilebileceği uyarısında bulundu. Meta, testin halka açık sürüm öncesinde geri bildirim toplamak için yapıldığını söyledi. Şirket, kullanıcıların etkileşimlerinin eğitim için kullanılmasını reddedebileceğini belirtiyor ve şifreli bir Muse sürümü bu yılın ilerleyen döneminde planlanıyor.
Amazon Muse'u Engelliyor, Ödeme Ortakları Katılıyor
Kullanıcıların telefonlarına girmesi kolay kısım oldu. Mağazalara girmek daha zor. Bloomberg'in haberine göre Meta, Amazon'un siteden kaldırma talebini reddetmesinin ardından ajanı engelledi. Amazon, ajanın siteye erişirken kendini açıklamadığını, gezinirken kendini tanımlamadığını ve müşteri girişlerini saklamış gibi göründüğünü söylüyor; GeekWire detaylandırdı. Meta, Muse'un şifreleri veya ödeme yöntemlerini göremediğini söyledi.
Bu arada Meta, ödeme ve ticaret ortaklarını entegrasyon entegrasyon kuruyor. Muse, Stripe'ın Link cüzdanıyla başlatıldı ve PayPal, satıcı ağı genelinde ödeme seçeneğini ekledi. Shopify CEO'su Tobias Lütke, Shop Pay'in Muse için her Shopify mağazasında çalışacağını söyledi. Uçuş rezervasyonları seyahat API sağlayıcısı Duffel üzerinden yürütülüyor ve Ticketmaster ile OpenTable lansmanda entegre oldu; Skift bildirdi.
OpenAI zaten bu yolu denedi. Eylül 2025'te ChatGPT'de Etsy ve Shopify ile Instant Checkout'u başlattı ve Mart'ta kapattı; satıcılara kendi ödeme akışlarını kullanmalarını söyleyip keşfe odaklandı; TechCrunch bildirdi. Modern Retail'in bulgusuna göre Shopify'ın milyonlarca satıcısından yalnızca bir düzine kadar canlıya geçti. Kullanıcılar sohbette araştırma yaptı ve başka yerde satın aldı.
Muse, Bir Sohbet Robotundan Daha Pahalı Çalışıyor
Temmuz'da Meta, Sharecast'ın bildirdiğine göre 2026 sermaye harcamasını 130 milyar dolar ile 145 milyar dolar arasında yönlendirdi; ikinci çeyrek serbest nakit akışı yüzde 91 düşüşle 784 milyon dolara geriledi. Muse, Meta'nın bugüne kadar çıkardığı her şeyden kullanıcı başına daha fazla tüketmek üzere inşa edildi. Her ajan kendi bulut sanal makinesinde kendi tarayıcısıyla çalışıyor ve uygulama kapanınca bile işini sürdürüyor; Axios bildirdi. Bir sohbet robotu yanıt verir ve durur. Muse, iş bitene kadar makineyi açık tutar.
Muse çoğu kullanıcı için ücretsiz; ücretli katmanlar aylık 20 dolar ve 100 dolar. Meta Yapay Zeka Başkanı Alexandr Wang, Axios'a "Bu abonelik katmanları hesaplama maliyetlerini karşılamamıza yardımcı oluyor" dedi. Muse'da reklam yok. Bunun yerine Wang, Meta'nın ticaret gelirini keşfettiğini söyledi.
Tüketicilerin ödeme yapacağına dair kanıtlar zayıf. Bank of America Institute, yaklaşık 70 milyon tüketiciyi kapsayan kart verilerinde, herhangi bir yapay zeka hizmeti için ödeyen hanelerin yalnızca yüzde 3 olduğunu, medyanın aylık 20 dolar olduğunu buldu. Karşılaştırma için OpenAI, Şubat'ta 900 milyondan fazla haftalık kullanıcıya karşı 50 milyondan fazla ödeyen abonesi olduğunu söyledi; bu orta tek haneli bir dönüşüm oranı.
Muse'un matematiği hem maliyet hem gelir tarafında daha zor. Oturum başına hesaplama faturası bir sohbet robotundan daha yüksek ve Wang, insanların çoğunun ücretsiz katmandan çıkmasına asla gerek olmaması gerektiğini söyledi. Bu da 100 dolarlık planın ve satıcı komisyonlarının, listelerin kutladığı her indirme ile maliyetleri artan bir ürünü taşımak zorunda kalması anlamına geliyor.
İndirmeler Meta'ya bir başlık kazandırdı. Tutundurma, satıcılar ve marjlar, Muse'un bir iş olup olmayacağını belirleyecek.
