Netflix, dünyanın en popüler ücretli yayın hizmeti olmasına rağmen, dizilerinin ilk sezonlarından sonra izleyicileri ekranda tutmakta zorlanıyor. Platformun, insanların birbirine düştüğü anlaşmazlıkları konu alan antoloji dizisi 'Beef', bu yıl başında ikinci sezonuyla geri döndüğünde izlenme oranlarında yüzde 70'lik bir düşüş yaşadı. İnsanların neden 'Avatar: The Last Airbender' ve 'One Piece' gibi canlı aksiyon uyarlamaları gibi bir zamanlar popüler olan yapımlara geri dönmek için can atmadığı konusunda kafa karışıklığı var. Netflix'in, abonelerin neden toplu halde platformdan ayrıldığını anlamak için yoğun bir şekilde çalıştığı bildiriliyor. Ancak medya ortamına biraz dikkat eden herkes için cevaplar -ki birkaç tane var- oldukça açık.
Netflix'in sorunlarının bir kısmı, şirketin iç uygulamalarından kaynaklanıyor. Örneğin, diziler tam da prodüksiyon maliyetleri artmaya başladığında iptal ediliyor. Ayrıca, dizilerin sezonları arasındaki bekleme süresinin giderek uzaması da insanların ilgisini kaybetmesini kolaylaştırıyor. Ancak Netflix, TikTok ve YouTube gibi rakiplerin insanların dikkatini kendisinin yapamayacağı şekillerde çektiği gerçeğiyle de başa çıkmak zorunda.
ABD'deki yetişkinlerin, Netflix'te bir şeyler izlemek için harcadıkları süre kadar TikTok'ta gezinmeye başlamaları sadece birkaç yıl aldı. Bu, yayıncının oyunlara, canlı sporlara ve video podcast'lere bu kadar agresif bir şekilde yönelmesinin nedenlerinden biri şüphesiz. Netflix ayrıca, insanların öldürmek için zamanları olduğu anlarda tüketilmesi amaçlanan kısa biçimli içeriklerle deneyler yapmayı planlıyor. Ancak TikTok ve YouTube'un ücretsiz olması, onları Netflix'ten çok daha erişilebilir kılıyor ve kısa videoların insanları ücretli hizmete kaydolmaya ikna etmesi pek olası görünmüyor.
İzleyicilerin diğer platformlarda daha fazla zaman geçirmesinin yanı sıra, Netflix ayrıca yayın savaşlarının insanların dizilerle olan ilişkisini temelden nasıl değiştirdiğiyle de uğraşmak zorunda. Platform ilk kez piyasaya sürüldüğünde, randevulu izleme hâlâ bir şeydi ve insanlar haftadan haftaya programları takip etmek için çaba gösteriyordu. Ancak Netflix'in 'binge' (arka arkaya izleme) modeli, izleyicileri kısa süreliğine dizilerin etrafında toplanmaya ve ardından sosyal medyada herkesin konuştuğu bir sonraki büyük şeye geçmeye alıştırdı. Bu model, Netflix'in dizilerinin uzun vadeli etkileşimini sürdürmesini veya kararsız izleyicileri ödeme yapan müşterilere dönüştüren ağızdan ağıza yayılan heyecanı yaratmasını zorlaştırdı. Şirket, projeleri haftalık olarak yayınlamakta bir miktar başarı elde etmiş olsa da, bu stratejinin düşüş sorununu çözmesi için oyuna biraz geç kalmış durumda.
Netflix'in dikkate alması gereken bir diğer şey de, bazen insanların bir diziyi sırf yeterince eğlenceli bulmadıkları için izlemeyi bırakmalarıdır. Hepimiz 'Stranger Things'i ilk günlerinde ne kadar sevsek de, dizi son sezonunda başa çıkılması zor bir karmaşaya dönüştü. 'Stranger Things', azalan kalitesinin genel izlenme oranlarına tam olarak zarar vermeyecek kadar büyük bir fenomendi. Ancak aynı şey, orijinal çizgi dizinin hayranlarının tepkisini çeken ve daha baştan sendeleyerek çıkan 'Avatar' gibi Netflix'in daha yeni amiral gemisi olması beklenen dizileri için söylenemez.
Netflix'in bu gemiyi gerçekten döndürmek için yapması gereken şey, insanların kilitlenmesini sağlayacak türden programlar üretmeye odaklanmak ve ardından diziler sadık bir izleyici kitlesi oluşturmayı başardığında onlara gerçekten sahip çıkmak. Bu, şirketin zaman, sabır ve para harcamasını gerektirecek ki bu da hissedarların ağzını sulandıracak türden bir strateji değil. Ancak Netflix'in bu çukurdan çıkması ve diğer platformların ekmeğine yağ sürmesini engellemesi için tek yol bu.
