New York şehri tap kartına yeni bir kullanım alanı buldu: halka açık tuvaletin kapısını açmak.
Şehir beş ilçesine 17 modüler tuvalet kuruyor. Ziyaretçiler kapıyı kısa mesaj, QR kodu, uygulama ya da kartla açabiliyor. Tuvaletler ücretsiz; bu durum sadece tuvalet kodu almak için istemeden kahve satın almak zorunda kalanlar için bir rahatlama olabilir.
Proje adeta New York aciliyetini yansıtıyor. Belediye yetkililerine göre şehirde 8 milyondan fazla yerleşik ve üzerinden geçen herkes için yaklaşık 1.000 halka açık tuvalet var. Yakınlarda bir tuvalet bulunabilir; ihtiyacınız olduğunda onu bulmak başka bir mesele.
Yeni ünitelerde akıntılı tuvalet, akan su, iklimlendirme ve bebek değiştirme istasyonları bulunuyor. Üniteler sabah 7’den akşam 22.00’ye kadar açık olacak. Şehir bir yıllık pilot proje için 4 milyon dolar ayırdı; kurulum eylül ortasından ekime kadar sürecek. İsmi açıklayıcı olan Throne Labs şirketi üniteleri işletecek ve temizleyecek.
Kapılar modern hayatın küçük bir sınavını getiriyor. Telefonunuz taksi çağırabiliyor, yemek siparişi verebiliyor ve sınır ötesi para transferi yapabiliyor. Artık daha acil bir ihtiyaca da yanıt verebiliyor. Belediyenin erişim talimatlarına göre ziyaretçi kapıyı açmak için “Throne” yazıp ünite numarasını gönderebiliyor. QR kodunu taramak önceden hazırlanmış bir mesaj başlatıyor. Uygulama yakın üniteleri, müsaitlik durumunu ve temizlik puanlarını gösteriyor.
Tasarımda en düşünceli kısım tap kartı olabilir. Yerel ortaklar kartı ücretsiz dağıtacak; bu sayede akıllı telefonu olmayan ya da bataryası bitmiş kişiler de içeri girebilecek. Yetkililer her tuvaletteki tabelaların 10 dakikalık yürüme mesafesindeki kart alma noktasını göstereceğini söylüyor. Bu güzel bir seçenek; ancak o koşullarda 10 dakikalık yürüyüş çok daha uzun hissedilebilir.
Dijital giriş Throne’un ziyaretleri saymasına ve temizlikle ilgili bildirim toplaması sağlıyor. Şirket bu bilginin temizlik ekiplerini ihtiyaç duyulan yere göndermeye yardımcı olduğunu belirtiyor. Ayrıca operatöre kötü kullanımı ele alma imkânı veriyor. Şehrin 16 Eylül’deki duyurusunda Throne, telefona bağlı bir ziyarette sigara içimi tespit edildiğinde kişiyi uyarabildiğini söyledi.
Sonra zamanlayıcı var. Beş dakikada tuvalet ziyaretin yarısının bittiğini duyuruyor. Sekiz dakikada süre dolmak üzere uyarısı veriyor. On dakikada ışıklar yanıp sönüyor ve kısa bir uyarı sonrası kapı açılıyor. Throne, sürenin ünitelerin kullanılabilir kalmasına yardımcı olduğunu ve tıbbi acil durumda fayda sağlayabileceğini söylüyor. Şirket aynı zamanda hareket kısıtlılığı olanlar da dahil daha fazla zamana ihtiyacı olanlar için ziyareti uzatma imkânının şu an olmadığını da kabul etti.
Bu düzenleme hem işletmeler hem de şehirler için daha geniş bir tasarım sorununu gözler önüne seriyor. Bir uygulama hizmeti bulmayı ve sürdürmeyi kolaylaştırabilir. Aynı zamanda bitmiş bir batarya, ulaşılamayan bir telefon ya da kart almak için zorlu bir yolculuğun müşteri deneyiminin parçası olmasına da yol açabilir.
New York’un pilot uygulaması teknolojinin tuvaletleri temiz, ulaşılabilir ve kolay girilebilir tutmaya yardımcı olup olmadığını gösterecek. Şimdilik nadir bir kamusal hizmet ortaya çıktı: dört farklı yolla açılabilen ücretsiz bir kapı ve önce latte satın alma zorunluluğu yok.
